中華光世代網路瞬斷? (第3頁)

m54ak

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21樓

2018-12-25 13:11

自從我家升級300/100 也是每天會順斷.

打去問,說是每天都會自動換IP?!

我也聽不太懂

Halk

Halk
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22樓

2018-12-26 8:21

m54ak wrote:
自從我家升級300...(恕刪)

hinet租用契約條款第三章第7條就有提到:動態IP連線超過72小時連線未傳送任何資料超過30分鐘時,就會自動斷線,所以可以考慮去申請固定IP,就不會有斷線的問題

HiNet租用契約條款

ccamado

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23樓

2018-12-26 11:06

m54ak wrote:
自從我家升級300...(恕刪)

每天自動換IP?!無關吧
斷線時數據機有亮紅燈嗎？
如果數據機有亮紅燈比較有可能是線路的問題，
還是要打電話找網路業者的客服處理，
另外升300M時有換數據機嗎？
如果有換數據機的話，變壓器也有換嗎？
有看過網友說換數據機但沒換變壓器的也會有問題

ben198168

ben198168
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24樓

2018-12-26 11:14

我也是，常常快整點的時候斷，不知道是怎樣...

twjohnny42

twjohnny42
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25樓

2019-08-27 0:15

你好~
因為我最近遇到相同的問題
想詢問一下後來問題是如何解決的呢?

因為報修,中華人員現場怎麼檢測都沒問題
但是一離開問題又來了
也拒絕幫我更換數據機

NeverGiveUp!!

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26樓

2019-08-27 7:22

不負責猜測：應是看這篇心生不滿而引這篇來平衡一下．

人品是做人最好的底牌．

u9431030

u9431030
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27樓

2019-08-27 9:05

掬水月 worte:
目前速率:300/100...(恕刪)

+1 我是平均一周晚上瞬斷2-3次，平常還好，但遇到周末晚上打線上遊戲時就很惱人！
以前20/5m 機子開4-5年沒關過也都沒事，今年升了100/40後每周平均瞬斷2-3次。
機子閃紅、黃燈，打電話客服機房就重啟步驟，打了5次後，派的工程師來也說找不到原因，就這樣擺爛下去。

touchboxs

touchboxs
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28樓

2019-08-27 9:24

我遇過瞬斷的情況是更新網卡驅動後正常
可以先試試別台電腦會不會也會瞬斷

和納蘇西

和納蘇西
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29樓

2019-08-28 21:44

真的瞬斷，師傅來不肯換
建議可以直接打電話反應啊
客服小姐人很nice啦XD

benzyl19

benzyl19
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30樓

2019-08-28 22:40

和納蘇西 wrote:
真的瞬斷，師傅來不肯...(恕刪)

呵呵!沒必要第一關就跟客人吵起來吧？天塌下來後面還有師傅頂著，先答應起來其他的再說，問題丟給後面的人管他的，其實這個邏輯相當的清楚哦！很少有客服會跟客戶起衝突的，只要記住關鍵字，不管任何事我幫您找師傅來處理，任何事找師傅就對了，衝突永遠是師傅跟客人。