我會以生意人的角度來看這件事...
但絕無惡意...
因為光纖建置成本相當高..
分為機房端與用戶端
若是用戶端的費用無法分擔建置及維護費用..
單獨為某位建置是賠本的..
所以才可能會訂下白紙黑字的條約...
我公司位於中央研究院旁的小巷子...
中研院是網路重地.頻寬驚人.
但是我公司卻只能申請1m的頻寬..
因為超距...
我的作法只能盡量爭取看可不可以增設機房設備...
但我不會想去跟消基會申訴...
因為我們這邊是老舊的平房小社區
社區內的戶數不多...
中華電信不符成本才可能沒有增設機房的計畫...
砍頭的生意有人做
賠錢的生意沒人會做..
請版主申訴前,先想想中華若是有錢賺,
怎麼可能不賺你的錢...
@跟著 ALAN 騎單車，順便寫日記！
http://tw.myblog.yahoo.com/alanjain/
alanjain wrote:
不好意思!因為我自己...(恕刪)
問題是已經裝了兩線 10M/2M 光纖,就表示至少是在距中華電信能夠供裝的六百公尺範圍內了.
並不是在還沒有光纖設備的地方.似乎很多人沒有意識到這點.
不過或許要裝50M/3M 需要更短的距離.
所以若是中華電信回覆是說因為超距所以只能提供10M/2M的服務,那就沒話說了.
但是目前看來是中華電信完全拒絕一般個人用戶申裝50M/3M,所以重點是這樣的據拒裝理由,合理嗎?
如果一開始就只想到要裝兩線10M/2M,沒考慮過50M/3M.
後來覺得不夠用又覺得比一線50M/3M貴才想去申訴,要求改成一線50M/3M.
我覺得這樣才算是澳客.
照lasthero說法,應該是中華電信先給了一般人不能裝設50M/3M的訊息,
不然一開始就會要求裝50M/3M了.所以這樣的申訴應該合理吧!
所以如果ncc跟消保會這邊認為中華電信沒有正當理由拒絕一般個人申裝50M/3M,例如超距.
lasthero必須付出更高的費用,明顯的,權益是受損了.
你總不能硬要對方賠本
重點應該是中華電信只提供一棟大樓可以安裝5戶以上的客戶安裝...
如果你那邊住戶,可以申請5線以上,我想中華電信沒有理由反對..
成本考量及經濟效益才會符合..
這種頻寬及價位大概也只有企辦大樓公司行號才可能
如果他為一般住戶拉這條線,可能附近幾棟也只有這位客戶才會安裝
可是50M與10M所採用的硬體及線路會差很多
單獨為一般住戶安裝是賠錢的
不然你就自己單獨向中華電信申請5線50M
或是找鄰居共5戶同時向中華電信申請
我想中華電信一定不管你是不是一般用戶
鐵定去你家安裝
alanjain wrote:
但是目前看來是中華電...(恕刪)
我看到這篇我笑了耶, 麻煩請自行前往中華電信光世代網站, 上面寫些什麼請你去看個清楚, 有沒有提到"可依客戶頻寬需求提供10M/2M、50M/3M、100M/5M雙向傳輸速率，頻寬增加非常有彈性。", 這段敘述還是放在"個人/家庭"的分類裡面, 卻不是放在"企業客戶裡面", 這表示什麼? 一開始中華電信還跟我說沒有開放給一般民眾申請, 只開放給企業申請, 我反應說網路上有很多已經申裝成功的案例(請前往PCDXD搜尋文章), 他竟然說網路上面的東西不可信, 後來他們有點誠意說是可以拉光纖到我家(我家距離光化箱只有316公尺), 但是要經過我們管理委員會同意簽字(因為要佈線), 但沒想到下一通電話打來, 後來又改口說要五戶同時申請, 這分明是在心虛自己站不住腳, 反反覆覆在找藉口, 後來我受不了說我要去申訴, 他說去申訴沒關係, 然後隔沒多久又打電話給我, 又重申要五戶同時申請才可以安裝, 並在最後掛電話前說"他已經有告知我這項規定了", 最後我就馬上找消基會的申訴方法, 以及向NCC及頻果日報投訴!
今天回到家收到一封台北縣政府經濟發展局寄來的信函:
我想公道自在人心, 別把消費者當作白痴, 中華電信賺的錢已經夠多了, 就算虧點錢回歸於人民又如何? 別再繼續自以為是老大了!
....................................................................................................................................................
我先說明......我絕對不是中華電信派來的的工讀生.......
我是.....股東兼員工啦
我當然可以瞭解客戶的需求企業成長的動力，更可以認同這位先生對本公司的期待。
但是這位大哥若知道100M/2M與10M/2M的架構和價格的差異時，
他應該就可以體諒為啥子本公司規劃設計部門的人死都不敢幫你裝的原因了！
就如同大家都知道的，中華電信的10M/2M採用的是VDSL規格（除非你是遠雄集團的FTTH住宅
），也就是說那個交換設備（L2SW）到貴府上的供裝距離大約是600公尺左右才有機會安裝。
但這位大哥所希望的50M和100M等級速率的網路，VDSL技術無法達成，多半得從L2SW直接拉乙太網路線供裝，那供裝範圍就縮到了100公尺以內（線路材質使然），
就算L2SW就放在您家大樓裡，這100公尺的網路線說真的依照一般建築物的佈放方式，大概只能從電信室到一或二樓而已。
除非是真的是FTTH（再打一次廣告：遠雄集團的FTTH住宅
）或直接將L2SW設置到你家裡面（這部分應該有很多人在網路上分享了），才可能達到大哥的需求。這樣一來，設備（電信室或機箱的建置、光電轉換設備、光纖線路）及安裝維護費用當然就降不下來，
在商言商，我們當然以公司群落或企業大樓優先供裝，或如同規劃設計部門的人說的至少5路以上申請，
為什麼呢？因為如果只有一個用戶每個月繳2200，就算不要賺錢，那成本要如何回收？
當然，若用戶有需求達到一定數量時（五個用戶申請或一人申請五路？），我們當然就免除了這樣的尷尬問題。
我再強調一次，我可以瞭解客戶的需求企業成長的動力，更可以認同這位先生對本公司的期待。
只是你也可以換個角度想，如果你是規劃設計部門的人，若用戶的需求與公司的利益衝突（如：虧點錢？！），公司的利益與你的薪資獎金關連，而你又沒本事中八億元的樂透時，你會怎麼做？
如果是我，我會說NO！
不過我還是祝福你，希望中華電信可以繼續為您服務下一個十年！
yukissme wrote:
我想公道自在人心, ...(恕刪)
那我就很好奇啦, 如果照您的邏輯來看, 國外速率比我們快的光纖網路大有人在, 就以鄰近的日本來看好了, 為什麼人家就可以開放給一般民眾申請而且也不需要限制五人以上同時申租? 而且費用在相對國民所得下也沒有比我們貴? 那這樣日本的電信業者不就虧錢虧到爆了?
再者, 中華電信要求要五戶以上同時申租50M/100M才可以同意, 但重點是一般社區哪有可能找到五戶以上都有架站的需求, 光看這點就非常不符合人性! 更何況我家這邊公寓型小社區人數本來就不多, 像我這種有特別需求的難道就要失去權益?
我想這個問題是中華電信本身內部的問題, 既然中華電信要推光纖網路, 廣告打那麼兇, 網站上也寫明速率選擇非常有彈性, 那就必須要符合一般民眾的期待, 而不是說一套做一套, 這非常令人反感!
頻果日報某謝姓記者前幾天有發mail給我希望我能跟他聯絡詳談申訴的內容, 我最近比較忙不過還是會找時間跟他連絡.
就是有那些毫無自覺得人存在
整天自以為是的 "幫廠商想"！
結果你看過哪個廠商"幫消費者想"？
結果就造就台灣廠商對台灣人的售後服務反而是最爛
瑕疵品或品管不良品丟回台灣賣這些事時有耳聞
事實上你是事業主才更該要求中華有點良心！
尤其如果你是那種上傳頻寬需求大的中小企業
不說別的 光是傳個cad檔給國外客戶
結果你要國外客戶慢慢等 然後告訴他們 -- 因為我們網路好貴？
然後讓他們想 -- 台灣終究是落後的 這樣嗎？
這也不算多打緊
重點是
中華毫無誠意開放更高的頻寬給一般使用者的真正用意根本很明顯！
因為像你這種中小企業業主還有需要頻寬的機關學校 - 它就可以更光明正大獅子大開口！！
你以為在幫中華想 中華卻絕對不會為你想！ 中小企業錢太多 還是機關學校人民納錢好坑嗎？
中華根本也不是一天兩天那樣為了騙政府而順便欺騙人民了
我就是第一批開始使用adsl的其中一個
當時全台最快用的512/64 adsl的
可是實際上是只能跑 64/64 !
中華還大言不慚的回答 - 因為上傳的線只有64 當然下載也只有64！
當時全台最快用的512/64 adsl的很多人都吃過這悶虧好幾個月過！
幫中華想？
你該感謝有很多人去罵去告中華所以現在至少還會有2m 8m 12m的adsl可以用才是！
要不是被大學生告御狀直接給陳水扁難看過
你還真以為現在我們會有 8m 12m可以用？ 還會逼得中華放2m光纖給你用 然後做廣告來繼續騙政府說有光纖？ 幫中華想？誰幫落後島上的台灣百姓想？ 笑話！！
之前政府問時還竟然還跟政府還有ncc說--我們的網路費很低--但是電路費一個字不提
亞洲最早有adsl的 現在卻是最慢有光纖還最貴 還是最笑死人的adsl速度不對稱光纖（請去看看同樣是vdsl人家日本是什麼速度和費率！）？ 你說要幫他想？
叫消費者幫他想？那誰幫消費者想？
靠一堆人幫你去罵去告 自己整天說幫廠商想 然後自己企業公司因此得到較低費率時等著坐享其成 然後說--中華其實好友誠意喔
你該想想你的企業公司因為那些幫你爭取的人省了多少錢才對 ! 還要他們替中華想？
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