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今日中華電信來裝100MB網路 態度各種扯

我到現在都還記得,2003年來我家裝設ADSL的那個工程人員的嘴臉,他不但硬要將我的瀏覽器首頁改為hinet.net,還要硬翻我的瀏覽歷史,還好奇我怎麼會去瀏覽色情網站。E04!!我都二十好幾了,為什麼不能瀏覽?!

dkiller94 wrote:
我們家以前就是用中華...(恕刪)


請立刻撥打 123 !可以要求換其他工程師 甚至要求"局內"的本班來收拾!

不是在這邊抱怨取暖!

還有

不是所有外包都是這樣!
貓.電腦.不思議
之前也是升級中華電信100M/40M
本來是60/20
他們來因為我家離機房太遠,要拉雙線
本來的線之前師傅都走地板,盡量不讓他被看到
上次來兩個年輕的安裝工(不認為他們值得被稱為師傅)
拉線直接把線接上去的小盒子丟在我螢幕後面的桌上空間(前一個師傅用泡棉膠黏在桌子背面)
然後拉線拉到旁邊沙發,居然讓線懸空在沙發上,(前一個師父沿著牆角走拉到電話線的位置)
然後因為我家沒有預留多的電話線的空間,所以從我家陽台外面繞外牆直接把線拉到樓梯間的電信箱
他居然就讓線卡在我家的盆栽上,一株曇花還被他折斷,之後是等我有空,把線整個拆掉
沿著陽台邊緣從新拉一次,才達到我父親可以接受的程度(我父親同學有人在中華電信工作,已投訴)
最近看隔壁鄰居應該也是升級網路,他們家網路線也是再樓梯間的窗戶繞了好幾圈接到箱子裡
真的覺得中華電信外包工程人員有夠爛的
劣劣劣!!!
都外包的 有問題直接客訴 不用客氣!

dkiller94 wrote:
我們家以前就是用中華...(恕刪)


裝MOD時 外包來超客氣 裝好後還一直強調有問題打它們電話 千萬不能打中華電信 不然會被扣錢

大大遇到不想做的吧.....
不懂22樓的在激動什麼
還是其實你就是那位師傅???

vincentko0625 wrote:
不懂22樓的在激動什...(恕刪)


+1

22F . 遇到這樣的對待.為什麼不能抱怨?

樓主也是上來抱怨才知道申訴管道阿!

的確不是所有外包都這樣.樓主也不是這個意思.

樓主連外包的都不知道了!

我申請網路遇到的師傅除了一次線的長度太剛好之外.

其餘都是高評價.
呵呵 其實那些嚴格來講都是內線
拉線要收費的
免費給的就別嫌太多了
真不滿意可以自己請電工拉線 或有能力的自己拉

把線跨在沙發上那位 請問你沙發是靠牆嗎? 沙發後面有給人施工的空間嗎?

電信工不是搬家人員 也不是電腦維修人員 沒有義務 也沒有權力去觸碰客戶的東西

如果電腦自己不會設定 想請教安裝人員 溝通與尊重是必要的 畢竟這不算在工作範圍內 因為你電腦又不是跟中華電信買的 幫忙是出於個人意願 沒錢拿的

至於家具 很抱歉 請客戶自己先行搬開 清空工作區域 畢竟安裝人員自行搬動客戶私人物品 要是損壞了 還得自掏腰包賠 公司可不代墊

至於碎碎唸 腦袋有問題的安裝人員 這可不只是公司問題 你趕他出門都可以

台灣的工作人員權利真的應該重視 工作範圍與職責該明確劃分
客戶也該知道自己責任在哪 不要貪小便宜凹
兩方都明確 才有最好的服務
中華現在都是外包了
素質非常差 有些連基本常識都不懂
有些請他幫忙拉個線 其實也沒多長 只是拉到隔壁房間 也不屌你
只想做方便工 交差心態
MOD 網路後來我都叫他單子拿來我簽 他可以走了 自己裝 省的一肚子氣

kang19780315 wrote:
投訴那些外包的人也沒...(恕刪)


投訴中華電信我想應該有用~
之前升級100M,也是外包的來弄~
全都弄好臨走之前還留私人手機號碼給我~
跟我說如果七天內有問題,直接打手機給他,他會來處理~
拜託我若有問題時,不要打去客服....

他自己說他們外包是算件的~
若我打去客訴有問題,那很有可能他這件就沒錢領~
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