• 7

不知道什麼時候才能裝光纖(更新7/4進度)

剛剛看到客服回信

"有關 貴客戶來信詢問「 請問光世代安裝 」問題,敬覆如下:
因信函內容無確切網路申裝之裝址,以及網路設備號尚未進行會員登入驗證,故無法立即為您進一步驗證查詢,後送通報相關單位。"


那個網路設備號要怎麼進行會員登入驗證啊,
找來找去找不到可以驗證的地方

其實他用網路設備號查一下應該就查得到在寬頻預約那邊留過很多次資料,

剛剛又寄一次寫了地址,希望不會又說要別的東西
應該是要附掛電話之類的吧

或是你的光世代要申請Hinet會員

我的經驗是提供附掛號碼就可以了
蔣大胖胖胖胖胖胖!chiang fat fat fat fat fat fat

chenghuanplus wrote:
應該是要附掛電話之類...(恕刪)


有給了啊,他就是說那個號碼要經過會員認證才能處理,可是我又不知道怎麼認證

chenghuanplus wrote:
我看過有4Port 8Port的)


我家這邊裝在DJ箱內的就只有4port
然後用那個供裝查詢的去照地址查時發現,
他就剛好把左右四戶地址設成可以100/100以上。


不要猜了!這時候是不是先去服務中心填寫申請書,由服務人員來告訴您是否可安裝呢?
seanastin wrote:
光纖接續盒在我家後面電線杆已經三個月

幾乎每天都去光世代網頁查詢,但還是只能裝8M/640k

同一條路上已經有十幾戶能裝300M/100M

不知道還要等多久才輪得到我們

你天天上網查根本是浪費時間..

你上網查 是要等到隨他們高興先哪邊施工完成就哪邊能申請光纖..(這是等於在被動等待)

你直接去中華電臨櫃申請要光纖雙向100M..申請成案 有案號 規劃課就會到你家實際勘查規劃線路 就會一步步施工(針對你的申請案).

當初我的雙向100妹 就是這樣申請來的.(完全無中生有.我家透天厝附近連個光纖的影子都沒有).

櫃台的制式回答會是你家無法安裝.你堅持 "反正我要申請你跟我申報上去給我案號就對了"

你網路查詢無法安裝=>這不代表你無法申請..

反正趕快去臨櫃申請就對了啦..別再呆呆的一值在網路上查詢能不能跑光纖了.
順便提一下, http://www.cht.com.tw 最底下有個意見信箱
那也可以去反映詢問。 這個不用啥驗證之類的。

頂樓加蓋 wrote:
不要猜了!這時候是不...(恕刪)


五月底就去過了,櫃台能做的也只是電腦查詢能不能裝,然後幫你重新預約一次,但這些不是自己在網路查詢那邊就能做了?

寫申請書和網路預約申請有不一樣嗎?
三個月前會來裝光纖接續盒應該就是有預約的結果
不然我家就一戶應該不會大老遠主動拉條線過來

現在只能等客服回覆問題是卡在哪邊
不過看今天客服的回覆和以前其他人的經驗,大概也不會很積極處理問題
應該還有得盧了

現在有點後悔之前沒直接申請100M/100M
同一條路上可以申裝的門號是亂跳的情形來看
應該是優先度有差,而不是中華主動鋪設


bob19620102 wrote:
你天天上網查根本是浪...(恕刪)


不過我家現在的狀況已經不是無中生有啊
光纜拉好了,光纖接續盒和光化盒都裝好了
只是不知道後續還卡在哪邊沒完成

我現在是有點後悔沒直接申請雙向100
因為之前有人說不要這樣做,會增加他們的麻煩
seanastin wrote:
五月底就去過了,櫃台...(恕刪)

預約?..什麼叫預約?.."臨櫃申請"跟網路上的"預約"申請不一樣啦..

你去櫃台臨櫃申請 申請成案 有案號 那跟"網路預約"是不一樣的啦.

有案號 就能追蹤進度 施工單位甚至會有專人回報你進度的.
  • 7
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?