so-net退租百般刁難........可惡至極 (第3頁)

operatorm

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21樓

2013-11-04 17:54

mark，我也是so-net客戶。

james921736

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22樓

2013-11-04 17:56

呃，但我今年退租還蠻順利的耶，雖然打電話過去時客服也跟我盧了一下，但之後把單子填一填就沒事了

fedora

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23樓

2013-11-04 18:19

我幾年前也用過 so-net ，退租直接殺去 NOVA 的 so-net 站點，說我要退租，櫃檯小姐也不囉嗦，單子就拿出來了，不過櫃檯小姐臉有一點臭。

so-net 就是吃定老客戶這點很討厭，老客戶沒任何優惠就算了，甚至別家 ISP 都降價，他們也沒降。然後也不會幫老客戶自動升級。

bhis

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24樓

2013-11-04 18:36

好像中華的營運處有些會有SONET的人，
我就是在中和的中華營運處去辦轉換ISP時，
中華的人就叫一邊說是SONET的人，
順便幫我填單要退租SONET，填完會幫傳真。
不想等慢慢慢的申請單寄來，可以去中華營運處問問。

Juliance

Juliance
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25樓

2013-11-04 18:58

終止好像都不容易, 其實何必這麼麻煩
你就直接跟新 ISP 申請網路
電路那張就選變更 ISP 就好
等新的網路申請好了
再去終止不就行了
有電話作證告知已經轉換 ISP
敢不給停嗎?

不給終止書也沒關係
一樣 , 先自行跟新 ISP 辦理變更 ISP 之後 ,
自己去下載他們的會員資料異動表
雖然這家沒放終止書在網路上
用會員資料動表 ,勾選 [其他] , 在上面寫上終止
有文件告知已經轉換 ISP
敢不給停嗎?

另外就是找臨時櫃台辦理也行
樓主的問題就出在懶得跑一趟才會搞這麼麻煩

PS!! 其實中華電信終止也是很麻煩
要寫很多資料 ,
只是他們不囉嗦
因為親洽櫃台終止 , 所以不會囉嗦問太多

babbit

babbit
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26樓

2013-11-04 19:01

剛好這SO-NET跟台固我都有退租經驗

SO-NET是公司的用了十年
老客戶沒老客戶的感覺
又比別家貴那時頻寬還比別家低
所以不爽用就直接跟客服說要退租
也是有什麼關懷小組來慰留
還說什麼要不要先停用就好
不然用了十年很可惜
我就說用了十年都想要退為什麼你不想想為什麼呢?
老客戶有什麼優惠嗎?
就算不扯優惠你們家的品質就是比別人差又比較貴
給我一個留下來的理由
最後他就讓我退了

家裡原本是用台固
基本上也是用同一個理由
也是沒有盧很久

基本上要退租也不是一時興起
他們的慰留小組應該也都很清楚
說到他們痛處他們自己也無話可說
就也懶得跟我盧小了

superpikachu

superpikachu
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27樓

2013-11-04 19:03

我退了很清鬆，全程都是台語，加一些口頭禪，都會通

millais

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28樓

2013-11-04 19:35

seednet 以前退租也是給我拖拖拉拉一直給我別種優惠方案更便宜

(杰哥:給我看看) 我就拍桌子說不要!

臨櫃就只好給我填退租申請表

這個時代就是要大聲就對了! 挖鼻孔

pettter

pettter
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29樓

2013-11-04 19:35

So-net當初退掉還蠻順利的,就25號以前寄回!!

我是打電話過去,然後請他們寄申請書到我信箱,我填完後e-mail回去~ 然後就好了~~

至於那個412-8989,那個一個月打了數十通不是打好玩的, 這就不多做解釋,晚上整個塞爆然後置之不理,最後還說經反映可讓我[降速]....

這家真的能早退就早退吧..

一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

johnson0801

johnson0801
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30樓

2013-11-04 20:23

原來不止我遇到這樣的問題

hsunworld wrote:
因為合約期滿.......(恕刪)