你是多付人家千萬倍來裝光世代嗎？
別人的時間不是時間
這本來就是先來後到的事情
你今天反應就要人馬上處理
請去辦商業方案 那種保證頻寬又要非常短的時間內要處理完成的那種
適合對連線品質「毫不妥協」的企業用戶
企業上網產品比較與應用型態
人家可能是比你早好幾天反應的狀況要處理
時間本來就排好了
還是你要打電話給維休人員
說你馬上來 我付你一百萬工資
麥卡倫神奇哥 wrote:
應該有不少人都和我一...(恕刪)
其實一般維修的時間好像都是二到三個工作天
可以了解版大網路不能方便使用的感受
也覺的在負責排維修師父的人員沒有盡到通知的義務確實讓人不便
記的一般維修時間是到五點，可是版大到了晚上七點多竟然還接到師父電話
代表師父真的很忙，而且還加班來處理
應該就是你這區比較多障礙，師父按時間一件一件來處理
但有時將心比心
在外面負責維修的師父真的很辛苦
下雨或有風災後的處理都是他們在負責
有時進行的工作也是有危險性的
之前有一次
颱風假前一天已經是大風大雨了
下班趕騎車回家時
看到有一個師父在外面拉線維修時
真的很心酸
不過突然接到電話要維修也是很突然
這點真的要改進
你有道理 " 心平氣和 " 且據理力爭你的權益
本人住在前鎮區報修了7次
紅燈全亮 WIFI不能用
報修到我火大 , 中間才知是鼠患問題
但是由於委婉的講話技巧跟與客服人員陳述的談判技術
通常是隔天下午就來了
我想 , 你可能在陳述你的問題的態度也讓客服人員認為 , 你有待更厚道
而且你上網批毀他人信譽只因他來維修你在吃飯 , 而不是他們不願意解決問題
我知道他們都不先預約 , 但是上網抵毀別人的信譽實在不厚道
他們也可以不作你生意 , 你知道嗎???
我還是得說
我報修其間 , 維修人員素質良莠不齊 , 甚至有個胖子告訴我
你報修阿,反正我沒差 很快這一區就不是我了
於是我透過中華電信所有可以客服的方式 , 還寫了封訴願書
他後來連同課長摸摸鼻子來修 , 又被咬壞
胖子說, 咬壞再換 沒差阿
我此為甚火 , 難道全地球的鼠患都要我去負責嗎
老鼠又不是我能控制 , 他為什麼不咬別條線呢
但是透過申訴的方式
後來中華電信還是派專門接線人員來將線安置至今仍無問題
你覺得中華電信服務不好 , 你可以去試試加入WORLD GYM
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