明明就是8M可是怎麼跑都只有3M
上網查系統也是8M
打去問他們也說有可能是距離的影響而且最低限度是保障2M所以不處理
後來有天聽說小烏龜可以把帳號密碼設在裡面就不用每次撥接了
不去設定還好
看了一下差點沒暈到
最高下載速度3M…
這下可是抓到兇手了
打去問他們也是還是推託
說到最後
我也只跟他說
沒關係告訴我最近的據點
我親自去換
換回來還是一樣我自認倒楣到時候解約換別家
換完之後果然正常了
當時跟其他人講這段事情
他們才說，他們申級的時候有換
我升級的時候他們只是電話通知我而已
(去換小烏龜的時候，他們的工作人員也說，確實要換，為什麼我的沒換)
從此以後我就知道
打給中華
不用客氣
直接"教"他們該怎麼做比較快
(還有其他很多瑣事，雖然現在依然還是用中華)
小貓樣 wrote:
在上上周7/9(六)，接到了通電話
對方聽聲音是阿姨等級的人了，是這樣說的
通常到這邊就可以掛掉 (和促銷新服務有關時), 中華電的電話行銷員管理感覺不太好
除非你這邊剛好有電話錄音可以開, 整個過程錄下來, 不然不要談下去. 不然電話上講的東西以後死無對證
小貓樣 wrote:
等了很久的客服，聽了很久的音樂
(聽著聽著 不經在想，是不是故意讓客戶等久一點，聽個音樂，消消火呢？)
客服接聽後，我跟他闡述昨天要來卻沒來的事情
通常這種作法, 讓客戶等得越久, 不滿只會越大
小貓樣 wrote:
星期二，就是明天啦，到底會不會來呢？ 我等著看好戲中
其實我一點都不急的，50M都已經升級好了
但我不爽的事，中華電信跟人約了時間又不來，不來也不聯絡通知一下，是想怎樣？
這個在歷史往例上應該不算太少
另外別的串可以找一下, 這類跑外面的人員的體制和配額
各地區的負擔情形和各人員的事業責任感狀況可能都不太一樣就是
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