糟糕的So-net……6/29:申請6/30:收到E-Mail說申請書與證件影本已收到,叫我耐心等候7/11:想說怎麼這麼久,打去問問看。客服說當初傳的檔案打不開……這也太糟糕了吧!那E-Mail內容是傳好玩的?也不主動聯絡我再傳一次當天補傳了檔案7/12:E-Mail給我說收到了。我又打電話給客服問有沒有OK,結果客服說資料有缺漏 要補。千交代萬交代有缺漏一定要聯絡我,卻要我主動打給他們才說。當天又補傳了更正資料。7/13:E-Mail給我說收到了。我又不死心再打一次客服電話,這次又說我「勾選不同意中華電信發送優惠訊息」是不可以的,這樣中華不會來裝機。經過我據理力爭後,客服才說確實可以勾不同意。(客服有夠不專業)7/14:E-Mail給我異動的注意事項。等待升速中……實在有夠沒效率又不積極認真。
6/28申請,7/8裝機,期間無聲無息,上中華客服關心一下,就打電話來約裝機了(也有可能剛好排到我吧)。申請時櫃檯就有提醒我可能要等一段時間,因為申辦人太多了。其實等的時間還好,我同事住的區域連申請資格都沒有水秤子 wrote:派工本來就有先來後到...(恕刪)
我原先是10M的,打市話123申請升速50M,7月9號申請 7月12號升速完成 共4天原先客服人員還說,由於申請50M的人太多,需要排隊,可能要等7到14天的時間,問我這樣可不可以,我說OK阿,結果沒想到4天的時間就完成了