是打九五折優惠
我不否認很多人辦sonet是因為"價格便宜"
不要跟我說甚麼連線服務好.客服品質佳
看到合約滿沒通知價格就變成95折火氣自然就上來
不過我想問問那一家ISP業者合約到會通知?
我自己當過sonet台固中華的客服
中華沒有任何老用戶續約專案,但是有年資累積,最高打8.5折(電路與連線費)
但是ADSL轉光纖，中華的電路年資累積"要重算"，你ADSL用10年也是一樣
台固的方面，老用戶是完全不聞不問也沒打折(不過台固的客服系統真的很讚XD)
So-net最基本的老會員續約專案，一定是8.5折開始往下跳
我在這邊提供給一些So-net的用戶,年資有2年與3.5年以上的
如果客服專員只提供8.5折的專案，請繼續請他往下提供
最低有8-7.5折左右的其他專案(重點是年資)
以我本人幹過多家的客服,說真的每一家對老用戶都差不多"爛"
有的還是直接收回原價............................
會在去挽留跟通知大概就是要停用跟拉業務的人員
不過也不可能對"每一個合約到期的用戶"
因為如果要針對每一個合約到期的用戶做通知
不論那一家的ISP人力成本會非常可觀(所以小弟才說都差不多爛)
不要說ISP業者啦,手機系統商也是一模一樣......
至於很多人說老會員怎麼優惠都沒新會員好
台灣各家ISP業者都會給會員"一次"的新會員優惠使用專案
一次之後要再續約,就只能用老會員的專案(這就要看各家業者提供)
因為很多新會員的合約,是ISP或是合作廠商貼錢在做專案推銷的
賠錢的生意不可能長久的繼續下去吧.....................
拿sonet來說,在台灣長久就是以價格取勝
但這段時間下來,公司其實沒什麼賺錢,所以日本方面才會漸漸縮手
現在才會變成中華入股投資
最後我給真的想用便宜又不怕麻煩的寬頻使用者們
合約到就跳ISP吧~每隔一年就跳一次吧
只有這樣才是最便宜的(這樣的客人還真的不少喔,很會算)
Antony Chen wrote:
小弟先說明或許以下的...(恕刪)
其實每一家ISP都是這樣吧!
之前用的是 Seednet
也是因為So-net新用戶有優惠..而在Seednet已經變老客戶而沒有新客戶的優惠!
所以就跳槽到 So-net 了...
問 Seednet 何時才能變成他們的"新客戶"..回說大概1年以後..
....
而現在在So-net雖然是舊客戶..但它有個方案就是滿4年(好像)就會有一個永久優惠價的樣子!
(忘了)如果不爽..救繼續跳槽新東家變新客戶吧~!
大餅臉 wrote:
我用so-net已經..但是最近幾個月以來
天天晚上都會lag...速度也是超慢的...(恕刪)
對呀~晚上超擠的..下載都會中斷!
好像so-net一直在更新中華電信機房的頻寬的樣子
中華電信網路設備升級作業
從一開始的2M ADSL升速到8M ADSL(使用固定 IP)
就我這幾年使用的網路品質來說
算是相當滿意~
用bt抓大檔案東西平均在2XX~6xx的速度
雖然我朋友也是用 so-net
他可是罵到臭頭
也可能是我家彰化這邊的線路品質比較好吧(純感覺啦>.<||)
不過說到so-net對老客戶的續約優惠
只能說一年比一年差
去年續約還有送7-11禮卷$500元與紅利點數500點
今年竟然只有送紅利點數500點(至少可以換點東西送人)
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剛剛特地打電話去so-net客服稍為問一下舊客戶續約
憂惠事宜，客服人員竟然說連紅利點數500點都沒送
，我才跟他貴公司網頁上有寫，他才說是有送啦，真是
不夠專業Orz
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只希望中華電信adsl的線路費用能大幅調降收費價格啦
就好比現在的手機門號續約換新機一樣
新約客戶的手機折價優惠比舊客戶好太多了
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