白頭貓 wrote:
主題: 中華電信光世代外包廠商的傲慢
小弟上星期四至中華電信臨櫃去申辦光世代12/4M，櫃台人員請我等後3~5個工作天，會有外包的裝設廠商與我洽談安裝時間。
今天下午6點終於接獲外包廠商電話，以下是對談內容:
外包: 請問是某某先生嗎?
我: 是
外包: 請問你是否有申辦中華電信光世代?
我: 有
外包: 那請問明天早上裝設可以嗎?
我: 明天早上? 不行! 你禮拜天來裝
外包: 禮拜天我們休息
我: 休息.....
外包: 那你可以請假嗎?
我: 請假！ 你開玩笑嗎? 我怎麼可以請假，為了裝網路我再了錢去請假裝設划算嗎?
外包: 那你中午可以離開公司回家嗎?
我: 我怎麼離開?
我: 你晚上過來裝
外包: 晚上我們不行喔! 因為我們要配合中華電信的機房測試，只能到3點
我: 3點? 你......
外包: 那你晚上甚麼時候會在家
我: 最快6點
外包: 喔....那我再橋看看
我: 好!你慢慢去橋
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以上這段對話使我極度憤怒!十多年前時我申辦中華電信的2M256時，當時的外包廠商我是約晚上7點!
2年前我家換裝光世代10M2M時，當時的外包廠商是晚上8點半到！
我不懂這次為何用( 配合中華電信機房作業 )的謊言來框我，以為我不會打電話去中華電信客服申訴嗎?
我打了，客服單位聽我敘述完後也覺得該外包廠商實在太扯！
別說網路裝機，就連現在有許多地方政府的臨櫃服務也加長時間服務到晚上8點左右，他外包廠商何德何能可以( 3點 )結束施工？鬼扯！
小弟我是上星期六搬至新家( 基隆市暖暖區 )，這區的外包廠商似乎是金枝玉葉，下午三點後就結束是打算準時喝下午茶嗎？
天底下只有賺人錢的人去配合出錢的人，哪有花錢的人還要去委屈遷就賺我錢的人，是非都顛倒了嗎？
牢騷發完，謝謝觀賞~
然後呢？
