totoken wrote:
大家搞錯方向了699...(恕刪)
大大安
求教學~打電話進客服婉轉地詢問光世代無合約情況下
解約OR退租如何辦理與申請，客服完全沒有要挽留與詢問退租原因
非常淡定的回應直接將機器繳至門市櫃檯辦理退租即可...
被這麼淡定的回應也醉了~這麼不缺客戶阿
後來才又詢問我的年資2007年轉光世代算算也有12年
但這還沒將ADSL的年資算入，哀~老客戶
rickyrk wrote:
無合約就不需要解約...(恕刪)
老實說也沒有辦法不用~住的地方除了第四台的不穩網路
還真不知道還有其他電信業有寬頻業務...還是得用中華..
退租只是想會不會啟動慰留才說的手段
沒想到完全沒作用
昨天電話反映要求電銷與規設聯絡，今天客服性質的電銷就打來
說明目前60M最便宜的租約就是799..沒有其他方案~也還能延用費率
請我繼續使用就好，也說幫我查詢我住家三個月內將有新速率供裝
要我再繼續等等...聽他這樣說也不能改變什麼就繼續等
反倒是規設沒來電話，明天再找時間問仔細看可升速是真是假
另外大大所謂的行銷人員不會是打來推銷HiNet 色情守門員這類
這一定會回不要的阿..因為回沒必要的行銷導致想要續約的行銷不打來也太虧...
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