騎狗去撞車 wrote:路由是TPE4-BRAS-2633/12/4/0/3687,跟之前一樣在台北東四IP網段由於我申請時有註明想要的網段,所以2個固IP都是211開頭 一樣都是東四路由是TPE4-BRAS-2633/12/4/0/3682我的櫃台小姐不給我加註網段,兩個固IP都是61開頭的
今天直接打去台北營運處行銷科詢問1599方案,問到是有延長到3月,Mod 0上網主機是可以更換304,原本使用的206真的很佔空間,光纖剛申請還沒完工,還沒有合約的問題,直接幫我先改1599,mod會先拆機之後另約時間幫我裝,另一位不同部門的小姐還幫我追施工進度,說是連假過後兩三天就會來裝機。直接打行銷科真的比較快,說話語氣也很好,有問題也都盡量回答我。
RX-8 wrote:請問您的這些資訊是從...(恕刪) HINET的這網址登入就能看到https://ccs.hinet.net/month_status_cht_big5.htmjohnson0613 wrote:今天直接打去台北營運...(恕刪) 我也只能請行銷再幫我送單換回304A了...
悲劇了剛剛打進365詢問我的IP是否申請下來了結果是申請下來了但是網段卻是61.220開頭的我立即反應說前晚在臨櫃申請的時候有特別交代櫃台人員要幫我備註我把我要的備註寫在一張紙上他也拿去key在電腦上也看他key蠻久的但是後來也跟我說key好了也把紙還給我我指定BRAS要TPDT以及網段要202, 203, 211, 210, 218開頭的看來相關人員不是沒有看到備註事項不然就是根本沒有幫我配發這些網段我請企客幫我查詢發生了什麼事他說他會幫我確認是否有備註這件事以及是否客戶可以指定網段
wsctw wrote:握手我也是配到61開...(恕刪) 你當時申請的時候有備註說要指定網段嗎?如果有的話建議你打365企業客服請他們開CPS客訴單我的狀況就是我明明臨櫃有提出備註事項(指定BRAS及IP網段)為何事後卻是給不同的IP?這中間明顯出了程序上的問題自己的權益一定要顧阿後續我有收到365企客的回報查詢結果我再上來update
lasthero wrote:你當時申請的時候有備註說要指定網段嗎?如果有的話建議你打365企業客服請他們開CPS客訴單我的狀況就是我明明臨櫃有提出備註事項(指定BRAS及IP網段)為何事後卻是給不同的IP?這中間明顯出了程序上的問題自己的權益一定要顧阿 我是在東區營運中心臨櫃申請的小姐當下就說不能加註指定網段