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中華電信光世代外包廠商的傲慢

我只看到了外包人員的為難

以及你的傲慢


白頭貓 wrote:
小弟上星期四至中華電信臨櫃去申辦光世代12/4M,櫃台人員請我等後3~5個工作天,會有外包的裝設廠商與我洽談安裝時間。
今天下午6點終於接獲外包廠商電話,以下是對談內容:


外包: 請問是某某先生嗎?

我: 是

外包: 請問你是否有申辦中華電信光世代?

我: 有

外包: 那請問明天早上裝設可以嗎?

我: 明天早上? 不行! 你禮拜天來裝

外包: 禮拜天我們休息

我: 休息.....

外包: 那你可以請假嗎?

我: 請假! 你開玩笑嗎? 我怎麼可以請假,為了裝網路我再了錢去請假裝設划算嗎?

外包: 那你中午可以離開公司回家嗎?

我: 我怎麼離開?

我: 你晚上過來裝

外包: 晚上我們不行喔! 因為我們要配合中華電信的機房測試,只能到3點

我: 3點? 你......

外包: 那你晚上甚麼時候會在家

我: 最快6點

外包: 喔....那我再橋看看

我: 好!你慢慢去橋

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以上這段對話使我極度憤怒!十多年前時我申辦中華電信的2M256時,當時的外包廠商我是約晚上7點!
2年前我家換裝光世代10M2M時,當時的外包廠商是晚上8點半到!

我不懂這次為何用( 配合中華電信機房作業 )的謊言來框我,以為我不會打電話去中華電信客服申訴嗎?
我打了,客服單位聽我敘述完後也覺得該外包廠商實在太扯!

別說網路裝機,就連現在有許多地方政府的臨櫃服務也加長時間服務到晚上8點左右,他外包廠商何德何能可以( 3點 )結束施工?鬼扯!

小弟我是上星期六搬至新家( 基隆市暖暖區 ),這區的外包廠商似乎是金枝玉葉,下午三點後就結束是打算準時喝下午茶嗎?

天底下只有賺人錢的人去配合出錢的人,哪有花錢的人還要去委屈遷就賺我錢的人,是非都顛倒了嗎?

牢騷發完,謝謝觀賞~
還碰過安裝當天早上說有事不來了
跟中華反應小姐很緊張說真這麼說又急call外包
真是太幸福嚕~暖暖都有光纖勒~我住仁二路連光纖都沒有

大家都要約平日六點,那他晚上六點再上班就好了啊

只有要人要來家裡施工的,小弟一律請假配合兼監工

而且師父來,都會去買飲料給師父喝,開冷氣給師父吹,我還會兼清理施工垃圾的小助手

對方高興,做工就漂亮,有時候還會加贈小贈品,留個電話,以後有事請教也比較容易
我叫leo

uvegotbjoking wrote:
做到你的生意還真是可...(恕刪)


你表現出來就一副付錢就是老大,每個人都要配合你的態度
不要怪人要砲你。
自己文章內容口氣都那麼衝,還要怪誰?
我也都是約星期六裝機,或是平日的19:00之後,也都是可以裝哦,
有一次還裝到21點,服務還不錯會幫忙把問題解決。
呵呵 外包人員倒是蠻辛苦的
當初我要裝 2M 10M 12M 50M 時間都搭不上
索性跟他說 東西拿來我自己裝.....

白頭貓 wrote:
小弟上星期四至中華電...(恕刪)




將心彼心,
下午六點,有算加班費嗎?
我去申辦都是自己請假的!
為什麼要佔用別人的休息時間呢!
當初我家申辦12M光世代的時候
裝機被放鳥兩次...(約好時間後,師傅沒來...)
第三次才真的過來裝好

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