俠客陳 wrote:
我最近才找中華申請100M/40M,一開始就指定要FTTH工法,第一個來拉線的師傅發現很難施工,因此回報工班主管,請我打電話回客服客訴說因為不容易拉線所以沒有馬上能裝機,因為已經退掉原本的第四台網路,所以當成急件處哩,三天後中華的工班請了外包水電師傅來拉線,花了5小時才拉到指定的位置,覺得很幸運能找到這麼有耐心又技術好的師傅幫忙,不過師傅也說這是他拉過最難拉的客戶,來裝機的中華電信師父說這是他們最強的外包商,如果他也處理不了,我應該可以斷了拉FTTH的希望。
你遇到的工班師傅人不錯呢 ~
絕大多數的施工師傅都是中華的外包商,施工是以件計算的,
趕時間所以遇到管障就是雙手一攤叫用戶自己去找水電處理,
沒時間跟力氣去協助用戶的管線障礙 .....
請問你這次遇到工班請外包的水電師傅協助拉線,有額外的花費嗎 ?
一般來說如果是管線障礙 (例如 積水、水泥、淤泥堵塞等等),
都得請水電使用高壓氣瓶或其他方式通管,通常會酌收些費用的,
如果只是請水電來協助工班師傅拉線,但沒有通管障等等,
我在猜應該是沒有額外收費才是。