申辦光世代被放鴿子... (第2頁)

池早早

池早早
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11樓

2014-08-19 9:34

我也是ADSL直升...三天來裝。

最近裝光世代可能比較忙，遇到不穩蠻多都換裝光世代。

加上快開學吧？

ck6wsofay

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12樓

2014-08-19 10:41

fcu8809 wrote:
之前裝機外包人員,前...(恕刪)

+1

之前申請ADSL時，也是前一天電話通知。
但是，剛搬新家，一些碎瑣事情要處理，
也沒有留意是否有電話，還好，師父有留簡訊通知。

notebook18k

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13樓

2014-08-19 10:57

我也在台中市區，中區這裡可能申請60M、100M的人不多，通常扣掉例假日、國定假日，申請後1周內會來，但就像rhy660713大說的，123客服只能查詢到系統顯示的預定施工日期，但不一定符合師傅的實際行程，即使123幫你打去向師傅催，除非當天正好沒什麼客戶要跑，才能臨時趕來。要申請裝機的，最好自己抓方便在家等候的日期，先扣掉例假日、國定假日，至少一週前就申請，直接指定日期，不然就耐心點等師傅直接跟你電話聯絡約裝機，時間會比較準。

當個卡王

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14樓

2014-08-19 11:02

放鴿子是沒遇過我遇過就是..明明約下午早上七早八早給我來裝的....

lordkon

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15樓

2014-08-19 11:22

雙線改單線當然很快

拆掉一條電話線就可以,在打電給網管說要改pot,數據機也可以不用換

單線變雙線比較麻煩的是,要先查線路才可以施工

有時後還要在釘一條線路才可以

KDPA119

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16樓

2014-08-19 11:23

兩個星期前我打123去詢問 FTTH 施工狀況 (我們家是大樓，地下室已經有光纖機房..只是一直都是 FTTB 使用)，客服說會請規設科給我回復，等了兩天接到電話..記得那天是周一，對方很客氣並說明與確認一下我們這棟社區大樓名稱，然後說..現在我們所有外包都在貴大樓進行垂直佈線，大約一星期就可以升裝 FTTH 了，結果...現在過了兩星期了...昨天才又打給客服問狀況...到現在還是沒接到電話....

所以...也只能等.....還怕說最後是無法完成...這下就失望了...

tsai5059999

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17樓

2014-08-19 12:08

妳裝光世代為啥都是妳家人接電話
是妳要上班嗎?? 又為何不留妳的行動電話
要求跟妳直接連繫才知道為何遲遲不申裝的原因

如果拖時間一方面是不是妳上班的問題呢??
再者家人懂嗎?? 妳放心嗎?? 似乎是家人也不懂妳又沒空
所以才造成如此的狀況!!

難道客服也問不清楚原因嗎?? 蠻奇怪的!!

總是在上班時間打客服要求師傅回電就知道原因了不是嗎??

neosrx

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18樓

2014-08-19 13:47

寫信去NCC申訴吧~我之前也被放過鴿子,火大就寫去NCC申訴,過幾天就接到中華打來重約時間準時來裝了,順便還講了一堆理由說我的CASE很特別是他們派工單程式瑕疵啥的,我只不過是雙線改FTTH而已
現在人時間寶貴如果無法來裝一通電話通知我還不會那麼生氣,就這樣苦等一天時間都浪費了

馬爾泰

馬爾泰
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19樓

2014-08-19 23:22

我新申請60M/20M(FTTH)
從5/8申請，一直到6/3才完工，整整快一個月

我在台中霧峰，給你參考一下

fubby

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20樓

2014-08-28 10:57

想扯的話可以看一下我遇到的情況...

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=4011468&p=2

放鳥、洩漏個資、阿飄幫我申請暫緩施工...一堆亂七八糟的情況都讓我遇到了 -.-

昨天中華內部派工的主管打來跟我搓湯圓，他說個資的部分9/3號起施工單上不會秀完整的資訊了，

也會加強內部宣導，這個有實質作為我是肯定的，只是這早就要這樣做了...

另外阿飄事件該主管在那邊給我可能是應該是我就火了，要猜謎我自己猜就好了，

我訴求也很簡單，就把事情緣由給我搞清楚就好了，我在幫你們找原因你卻只想給我搓湯圓...

所以我打他槍叫他回去給我查清楚了....