隨緣度日 wrote:總之就是: ...(恕刪) 測速結果並無法表示家裡所申請的網路速率就一定是顯示的數據結果內容喔!要確認目前所申請速率的話,建議還是經由HiNet連線資訊網址來輸入連線帳密並以所顯示的速率資料內容為主如果查詢出來確實是在光世代20M/5M時,那麼後續當然就直接反應連線速率障礙問題但倘若查詢後的結果確實顯示為ADSL 8M/640k的話,那麼就改成反應費用溢收情況來要求處理吧!
謝謝大家的回應 抱歉沒將小弟需求完整提出1本來就有升速的打算/ 預計是60M/20M 以上2.小弟上班時間頗長.下班都滿晚 外加不定時加班.沒時間一直跑中華電信跟他盧ˇˇ3.這2個月已經申訴3次.電信局人態度不錯.但是無解@@....所以決定換家.只要不要太離譜應該就會一直用下去.所以... 請大家推薦用起來品質還不錯 因家中有裝南國有線.所以暫列第一選擇.或是大家有其他可以推薦高雄茄萣區 可以申辦的 謝大家
以中華電信來說我的也是顯示20M/5M,電信局那邊查到的也是20M/5M,但實際上是12M/4M你的速度很有問題,我覺得可能是超距供裝,所以速度上不去,建議你請一天特休跟中華電信約好時間看線路有無老舊,要不要更換線路等等的,另外如果是這樣度速度,請中華電信超收部分的錢要退給你,建議你打123(或者0800080123)客服比較有力,不要打0800080412這隻,412客服鳥多了!!如果要換Cable網路你還是要請一天等他們來裝哦!!有問題在PO上來!!
隨緣度日 wrote:最近有上網看了一下 ...(恕刪) 你那一區只有一間業者呀!三立集團的南國有線,上傳低可能是因為採用下載4個頻道,上傳1個頻道的關係吧!請參考這一篇把相關數據貼上來吧!http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=110&t=3640510&p=4#50066249
隨緣度日 wrote:謝謝大家的回應 抱...(恕刪) 你貼這個只是告訴大家你真的用20M而已問題的判斷應該是7樓講的IE登入192.168.1.1,當然你要先在網路介面卡中的TCPIP設定192.168.1.X(X為2-254任意數)子網路遮罩255.255.255.0帳號cht密碼因為你南區地所以是chtsvdsl找到VDSL state(statistics)把整張圖的數據PO上來,這樣大家才好幫你判斷,與教你如何和中華的人溝通中華客服很糟糕,自己不懂也把客戶當白痴耍,你稍微懂一點他才會較懂得人和你通電話
隨緣度日 wrote:...(恕刪) 你們這區的查修和DSLAM有點糟糕以中華現在的系統,這種數據應該要自動ALARM給相關單位去修你這電路拖了這麼久還沒發現還沒修好你把你的電路編號和數據(複製文字部分)寄給這,中華總公司的意見信箱http://www.cht.com.tw/services/contactus-mail.html就緒述說這電路不正常,attainable rate(最大可到達值)完全不到20M/4MSNR上傳下載都嚴重過低,下載衰減過高導致那麼高的FEC,累積過多誤碼,所以用不到24小時DSLAM就自己reset這個VDSL port(所以你看那個link time那麼短)而中華拖了這麼久居然不去修好
你好請問:電路編號是指7690Y000047嗎?因數據機常常當掉和網速變慢之前就有申告過.說是線路過長跟MOD造成.所以帶MOD去電信局退掉.順便請他們看能不能改善.結果還是無解阿.小弟對這個其實不太懂.所以才乾脆想說換一家看看.