申請室內移機弄到一肚子火…(10/29已順利施工完成.11/02更新) (第2頁)

MoniLove
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11樓

2013-10-27 17:21

華義 wrote:
就是每個月5元的室內線路維護費
後來變成要收200元
沒人抗議
結果中華電信就繼續收200了

不好意思..
小妹不懂你的意思
看了家中帳單及翻了之前市話帳單(我媽都有保留已繳費帳單的習慣)
並沒有什麼200元的維護費用啊?

另外的每月5元室內線路維護費
現在客戶也可以選擇取消或是維持申請..
只是如果有取消的話
未來如果發生室內線路故障，中華端將會依照維修內容，收取人工及材料費用..
這5元的室內線路維護費 GOOGLE一下有太多討論了~

gigimmg

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12樓

2013-10-27 17:42

MoniLove wrote:
不好意思..
小妹不懂你的意思
看了家中帳單及翻了之前市話帳單(我媽都有保留已繳費帳單的習慣)
並沒有什麼200元的維護費用啊?

另外的每月5元室內線路維護費
現在客戶也可以選擇取消或是維持申請..
只是如果有取消的話
未來如果發生室內線路故障，中華端將會依照維修內容，收取人工及材料費用..
這5元的室內線路維護費 GOOGLE一下有太多討論了~

他是說移機費
他認為那NT5元已經包含了維護、移機
在多收一筆200的費用不合理，因為他已經每個月都收了NT5

rhy660713

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13樓

2013-10-27 18:20

華義 wrote:
ADSL鼎盛時代室內...(恕刪)

那是線路維護費的,也等同於手機月租費每月收
但移機可視為加值服務,也就是等同手機的來電答鈴服務另外計費

收那5元是維修不用錢..現在又不是維修,要另外收費很合理吧

zuyan

zuyan
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14樓

2013-10-27 18:32

自己叫外面的弱電廠商來估價...
你就知道中華電信佛不佛心來著...

之前的 5元維護費...被立委說多收了，中華就由用戶自己選擇要不要付...這是可以選擇的
當然你也可以出奧步，先申請維護費後再來辦宅內移機..然後再退掉!!

當然外包人員品質良莠不齊也是事實..我遇過
但我也遇過不錯的外包工程師....有些工程也會先幫他們做到一個坎站...以後再遇到好辦事

無意引戰...看中華那裡怎麼處理了
畢竟你還是要中華來幫你處理啊!!

Summer C.H

Summer C.H
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15樓

2013-10-27 23:10

那五元，因該是屬於線材汰換的施工成本
線材老舊、進水、不明原因訊號不良
通常就直接幫你施工換掉

移機費是換位置甚至地點本來就有的收費項目

華義

華義
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16樓

2013-10-28 2:05

MoniLove wrote:
另外的每月5元室內線路維護費
現在客戶也可以選擇取消或是維持申請..
只是如果有取消的話
未來如果發生室內線路故障，中華端將會依照維修內容，收取人工及材料費用..
這5元的室內線路維護費 GOOGLE一下有太多討論了~

那些討論都是最近的事情了
反正以前用魔電或是ADSL室內移機就是不用錢

台灣人的錢很難賺...可是很好騙

SPzero

SPzero
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17樓

2013-10-29 20:30

先恭喜樓主的問題終於在今天能得到一個具體回應，尤其是裝機人員居然在未告知的情況下就直接撤件

光這一點來說就實在是非常誇張了....換成是我的話可能都會直接開罵了也不一定

雖然電話客服人員在當天第一時間並無法給予立刻性的說明及回覆

不過至少在後續處理上仍有持續為樓主追著裝機單位人員並確認處理情況回應說明

如果裝機人員當初第一時間回應上有提供詳細說明或認錯的話，那麼也許後續就不會讓人如此火大吧！