Alen925 wrote:
大大不好意思最近在忙沒時間回復
WLAN是開著的，升級之前我也都是有使用WLAN，但速率都很正常
而這兩個禮拜我已經不斷反映客服網路以及MOD無法觀看，到現在始終不給我電話連絡，到家中查問題
甚至未經過我同意竟自行結案!
上禮拜開始，Bundimg燈號已經直接顯示橘燈，而不是在閃爍了
MOD依舊停在開機的黃色Bar...
問題不解決，讓我費用都在白繳，請問我是否可以請求賠償?
附上剛剛測試的速率以及報告給大大參考...(恕刪)
我建議把WLAN關閉在測試會比較準確....
我最近升級100／20M沒關WLAN在測速就有差......
反正才每月多40元(100M+MOD=$1099),爽快答應!
上班族卻要去配合中華施工(周末假日還不施工,非得上班日),大家互相,沒問題!
施工完畢後換新烏龜,誰知????夢靨的開始.......
當下測試OK,簽收 ; 誰知.....隔天......
網路不穩,MOD嚴重lag
,,,裝機3周報修6次,我只是要確認何時可以輪到幫我處理?給我時間就好~就是死不回應!!
只好逼出殺手鐧,給他最後通牒~
終於施工單位來電: 說出真心話~
它們發現外部線路離機房無法跑100M,所以會再主動幫我降回60妹,
費用部分它們也會一併調整回來!!
新的烏龜部分就暫時還是不收回~
(其實我是懷疑不給我新烏龜,而是一隻"鱉")
頭上長角的馬鈴薯?
不明生物江豆的日常!
LineStore搜尋:江豆日常
Alen925 wrote:
大大不好意思最近在忙...(恕刪)
如果Bundimg燈號已經直接顯示橘燈就表示其中有一條線沒link起來
先拔掉VDSL2的電話線再開CMD ping 168.95.1.1
這時可以先看是VDSL1燈號是不是有在閃爍(要閃得很快有流量在傳的那種)
如果沒有那就把VDSL1的電話線和2對調接上等VDSL link-up再觀察
注意VDSL2有流量是不會閃的所以要用VDSL1來幫助找出有問題的那條線
先找出是哪條線不能link之後再去檢查看看電話盒那邊的線是不是有鬆脫或沒鎖緊
確定以上都沒問題那應該就是電信箱沒做好施工或線路鬆脫
直接打123報說你的哪條線有障礙
如果要加速處理流程家裡又有升裝市話的話就直接把VDSL1和2分別接上話機
看哪個有通話音就知道故障是不是有附掛話機的那對線
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