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中華電信櫃台專業性真差

光世代那個數據機 DSL-6641K 只有到 802.11g(54M),LAN 孔也只有 100M,10年前老古董規格,相當沒有誠意。

新款的數據機有沒有進步,這個就不清楚了。


現在市面 AP,隨便一台幾百元的,最低都 802.11n 了(150~300M,看天線數),有的還是 Gbit LAN 孔的。

現在哪台平板、手機,不是 802.11n 的,我兩年多前買的手機,就有 802.11n 了。

其實另外買一台 AP 也沒錯。櫃檯小姐可能不小心透漏了真心話....


54M 看網頁是還可以啦,傳檔慢到睡著,尤其區域網路傳檔。

說到區域網路傳檔,光世代數據機那個 WIFI,會自己另外撥接 PPPoE,連上去後是 Public IP (真實 IP),和有線的不同區域網路,無法區域網路傳檔....


就拿 Android 系統的軟體 AirDroid 來講,如果用光世代那個數據機 WIFI,無法和桌機傳檔

即便連的上,54M的速度....真的是 zzzZZZZzzz

且有線的部分的,也只有 100M,現在桌機都 Gbit 網路了

除非是家裡不用區域網路的人,才會覺得合用啦
二月初我家ADSL8M升級光世代50M 機型換成P880

就有WLAN功能,施工人員換機時就開通此功能了,讓我設定無線網路

辦理網路升級完畢時櫃台服務人員,應該有給一張光世代優惠方案表讓你帶回家,

第一條:上面會劃線你申辦網路速率,第二條:家用Wi-Fi 0元<<<樓主是說這個吧!

雖然P880有家用無線網路功能可是也不要太期待......

還有一般講Wi-Fi會讓人誤以為是公眾熱點無線上網服務,說家用無線網路比較容易理解.

可能只是櫃台服務人員理解錯誤或不知道新機型有此功能,所以摟主大大別太生氣.
請大家不要再抱怨這服務人員了 ~這櫃檯人員已經很專業了 , 你們可能還沒遇過甚麼叫不專業的吧
可能那位櫃台的專業訓練要再加強一些
因如果姐姐是問希望有家用無線功能
家中又是光世代的
櫃台人員應該也要主動確認你們家是不是要申請「家用無線」的功能

但也不是每一位櫃台人員專業性都不佳啦
也有服務很好的

coty1741 wrote:
中華電信櫃台專業性真差

星期日 我老姐 說要升級 中華 20M網路

以後有兩台電腦+手機 上網

我跟 老姐 說要 裝有WIFI的 小烏龜 數據機

後來 我 姐 到桃園 八德 那邊 電信局那邊的 櫃台

辦理升級 網路 跟 櫃台 的 服務人員講 要有WIFI的 小烏龜 數據機的功能

服務人員講跟 我姐 講 WIFI是WIFI 分享器是分享器

叫我姐 在賣場 買一台 我老姐 真的 傻傻 跑去買

後來 我老姐 在我中午 休息 打電話給我講 這件事

後來 我叫他 再去問 一次 ,我也有打 0800這支電話 確認過

也跟 網路客服人員轉答 請 櫃台服務人員 專業 數質 機會教育 ,被亂誤導人家好嗎



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

到晚上 我老姐 又打電話給我

她回去 跟櫃台 說 這件事情 還是 雞同鴨講 ,還好 剛碰到 一個 中華電信施工人員

給 櫃台服務人員 機會教育 講解 啥事 有 WIFI的 小烏龜 數據機的功能

後來了解到 櫃台服務人員 以為 數據機 只能插一台電腦 兩台一上 要自行加裝分享器

叫我姐 去買 , 還好分享器在燦坤買 還能退 ,承辦的櫃台服務人員 也打電話道歉 !

收場


不是我要幫中華電信的人說話

我覺得現在的人表逹也有問題~~~
什麼叫有wifi的小烏龜 數據機???無言
我也來幫樓主機會教育一下
中華電信的人只知道"家用wifi"這種東西吧
要有wifi就要申請家用wifi

adsl要加錢 才可開
vdsl光世代免加錢但要先告知要申請"家用WIFI" ,但在外面連到hinet還是不能上網。
要在外面也能連hinet wifi一樣要加錢才可以

而且數據機會因為各地方機房配的機種不同而有分不要你想要有wifi功能就數據機就有,那要不要提供型號給你跟貴台的人說????
所以只要說我要家用wifi功能即可
像有的地方就會掛二台後面那台是NBG4104 我想版上很多人都知道這台~~~因為前面那台數據機沒有撥接的功能,所以要掛這台

再來有wifi的小烏龜 數據機是樓主在網路上爬文的名稱吧~~~
@@a 那你知道這可以自己手動開wifi嗎????

真是幫不了你~~~~如果我是櫃台我一樣也會叫你去買一台無線分享器


建議還是買一台無線AP吧
中華小烏龜的無線網路還蠻兩光的
逃不離現實與虛擬的輪迴,夢魘中的幸福.....
其實 不知道就不知道唄 這也能抱怨.....
一定是因為很少人要求 所以不知道啊

你去上英文課 英文老師要全世界所有英文單字都知道嗎?
還是常用到的才知道?

coty1741 wrote:
中華電信櫃台專業性真...(恕刪)


我有次mod和adsl有問題,也打電話給他們,結果接電話的客服也是一問三不知,講話又結結巴巴的,原本覺得還好,講完電話反倒覺得有氣
你去辦 升速 要求使用家用wifi功能,你還會想到便利商店的熱點嗎

那些專員 有你一半聰明就不會有這樣問題了

數據機 租用 是0元 還是另外計價服務人員也當場會有詳細說明

至於 配發的數據機是哪一台,好不好用,那就是我們用戶端的事,訊號不好我們當然買台分享器來使用

說到最後中華電信也自己知道錯誤的地方,也主動打電話道歉,只是要求專業而已 !





大家討論不要挑人家語病,說人家的很奇怪
那我也跟你一樣挑你說家用wifi我也無言
家用wifi就等於vdsl router嗎???
wifi它是一個介面不是代表那台vdsl router好嗎!!
討論知道對方意思就好

不然你要樓主跟櫃台說
我要vdsl router有支援wifi介面功能的router並且開啟它
我想櫃台會更聽不懂

另外vdsl router算L3以上設備別跟數據機搞在一起它們不一樣
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