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(抱怨分享)真的不能相信中華電信光世代供裝查詢

jacky19790729
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148分

11樓

2013-03-22 13:34

的確不能相信，我從查詢網站上申請的....
申請 2 次 50M/20M 都被退回....
中華電信的人打電話來說...還需要再等幾個月...
目前還是只能拉 20M/5M
那個是寫給未來人看的...

感謝您於2013/2/21 下午 09:40:12申請FTTB升速率；
您的申請已成功，後續將儘速為您進行相關作業之處理。
提醒您：您目前申請的項目將於三個工作日內(不含例假日)有專人與您聯絡處理(是否可供裝以實際狀況為準)。
申請內容
申請時間 2013/2/21 下午 09:40:12
申請項目 FTTB升速率
升級速率 50M/20M
優惠方案不需優惠方案
電信(話)號碼 ****

感謝您於2013/3/17 下午 11:17:08申請FTTB升速率；
您的申請已成功，後續將儘速為您進行相關作業之處理。
提醒您：您目前申請的項目將於三個工作日內(不含例假日)有專人與您聯絡處理(是否可供裝以實際狀況為準)。
申請內容
申請時間 2013/3/17 下午 11:17:08
申請項目 FTTB升速率
電信(話)號碼 **
升級速率 50M/20M
優惠方案 HiNet光世代非固定制50M/20M升速優惠

peter7910162
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3561分

樓主

2013-03-22 15:09

notebook18k wrote:
線上查詢系統主要是依...(恕刪)

剛剛工程師到我家查線路

說線路都沒問題，真的好奇怪

昨天一直狂斷線斷6次

今天早上又斷2次

我也跟她去附近的箱子看

黑色的光纖線已經遷好了

只是為啥還不能使用........

如圖

我家8M這速度算正常嗎??

查線後數據

SPzero

SPzero
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119分

13樓

2013-03-22 19:24

peter7910162 wrote:
剛剛工程師到我家查線...(恕刪)

以測速數值來看，若是hinet提供的8M/640K來說就沒問題

但網路斷線問題可能不能只經由測速網路來確認

建議可用二台電腦同時連線測試看看(由數據機接電腦就好)

倘若還是同時斷線的話就再反應給查修單位處理吧！

peter7910162
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樓主

2013-03-22 23:17

SPzero wrote:

以測速數值來看，若是hinet提供

今天晚上又斷一次，電話響的時候就斷線

奇怪欸
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1分

15樓

2013-03-23 0:10

看過有些網友也有分享這些問題
感覺中華的內部資訊應該要對稱一下
才會符合消費者的期待啊
不知道中華會不會看到

meanjus

meanjus
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0分

16樓

2013-03-24 22:51

光化箱需要接點真的滿了不能申請只能等

斬天風
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17樓

2013-03-24 23:06

基本上.....打去客服問比較準吧!!有時候網路查詢的是舊資料

WOWSHIBIGBEAR
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5分

18樓

2013-03-24 23:18

peter7910162 wrote:
今天晚上又斷一次，電話響的時候就斷線...(恕刪)

跟我有類似的情況

我剛裝的時候, 常常電話響的時候MOD就會破格

有時候又不會

反映了2個月(大約1週反映1次)後, 就自己正常了1直到現在

來的人有包商有正職都查不出原因..

所以到現在我也都還不知道最後到底是為什麼問題解決了.. sorry

sorry

有板友也是遇到類似的嗎?

WOWSHIBIGBEAR
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5分

19樓

2013-03-24 23:24

最近小弟也有看這邊的箱子
小弟這邊的箱子裡面只有灰色的線
並沒有黑色的線
來的包商表示: 根據經驗目前FTTH還要很久
可是, 後來跟123反映後
友相關單位打來說: 每個樓層都有FTTH了只是1樓的地方有管路太小的問題
無法放新的線
可是明明就沒黑色的線..

peter7910162 wrote:
...(恕刪)

peter7910162
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文章編號：42622874

3561分

樓主

2013-03-24 23:38

WOWSHIBIGBEAR wrote:
跟我有類似的情況

我剛裝的時候, 常

我今天又打給客服，明天來查看看

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