中華電信真的是把客戶當白痴耍..爛服務!!! (光世代) (第2頁)

bmax1988

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11樓

2012-08-07 13:32

賣小男孩的小女孩 wrote:
8/3上周颱風過後,...(恕刪)

是不是可以提出賠償?
說請假一天的費用?

但如果遇颱風天就不算

maccc

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12樓

2012-08-07 16:13

賣小男孩的小女孩 wrote:
8/3上周颱風過後,...(恕刪)

中華爛
其他更爛
不爽用請換別家

akinv

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13樓

2012-08-07 16:15

我想說的是，這種維修不能急...報修的時候就已經大排長龍了

因為他一整天、一整個星期、一整個月都在修，近來是颱風月，維修數量相對也多

每天修的地方至少十來個，當有一個地方比較難修時，就會delay到下一個

今天同理心講，如果師傅在你家一修就修了上半天，剩下的每通都會打來砲轟

不過原PO生氣也是理所當然的...

為什麼沒來修，就該要講清楚吧?而且原PO在約好的時間請假在家等還被放鴿子

聯絡不上師傅是客戶的問題嗎?本來就該你們的客服自己解決，這種客服的服務真的爛透了!!!

derliang

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14樓

2012-08-07 16:34

賣小男孩的小女孩 wrote:
8/3上周颱風過後,...(恕刪)

樓主消消氣，中華電信每個地方的服務真的是良莠不一。
我在臺南市遇到的服務很好沒話說， 100分

！！但在高雄市遇到的卻很糟糕。
我高雄的住處從Sonet轉換成Hinet，結果請了假在家等，那裝機的師傅連筆電都沒帶就來了。
結果還反問我怎麼家裡沒有電腦可以測，就這樣變成要跑兩次。
後來線路有問題，換成是維修的包商來，結果千交代萬交代說要先電話聯絡以方便請假。
結果還不是維修師傅人到樓下才打電話問我人在哪?我當然還在公司呀...