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第十二條（通信設備之管理及滅失毀損）
申請人應遵照本公司指定之使用方法，以善良管理人之注意，使用、管理通信設備。
申請人遇有通信設備滅失・毀損或遭偷竊之情事時，應立即通知本公司。此外，無論事由為何，遇有通信設備滅失・毀損或遭偷竊之情事，於向本公司通報之前，遭人非法使用之通信費用均應由申請人支付。
前項情形，除該理由可歸責於本公司，否則申請人應支付本公司下列金額之通信設備修理費或採購費用（包含停業補償）。
【賠償金額一覧表】
行動熱點/USB行動網卡＝NT$10,000、USB行動網卡蓋＝NT$1,000、充電器＝NT$1,000、設備包＝NT$500、萬用轉接頭＝NT$500、備用電池＝NT$1,000、USB傳輸線＝NT$500、
第十三條（補償制度）
所謂保險補償制度係指，用戶於使用期間中遇有通信設備滅失・毀損及遭偷竊之情事時可補償該通信設備損害之任意投保制度。
僅限於預定出發日前已申請加入之申請人始有本制度之適用。
「安心方案（保險補償制度名稱）」之費用為，每使用一台設備每日計收NT$/100，理賠金額為8成，2成由申請人自行負擔（小數點以下無條件捨去）。
遺失或遭偷竊之時，請務必向當地之警察局或公家機關取得報案證明書，並提交於本公司。若未提交，則無論如何，理賠金額一律僅為50％（另50%由申請人自行負擔）。
投保之財物損害險有其理賠範圍，詳情請洽保險公司確認。
還有它的保險金也是收得很奇怪, 大部份時候不是有保險金了如果有意外就不用賠了嗎? 它卻還是要跟你收一筆錢約2000-3000元 (個人認為那個機器就值那個價錢) 而且還是要有當地警察局的遺失證明.... 真的是莫名其妙...
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