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中華電信 ADSL 附掛電話可退租退費, 但由ADSL 升級成光世代的附掛電話卻無法退費, 這合理嘛?

tim901

tim901
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11樓

2011-12-15 16:52

小哈林 wrote:
今天才看到中華電信 ...(恕刪)

最近收到一張中華電信要退我9元的信
很奇怪
寄這信不用成本嗎
中華電信寧願刁難用戶,讓你必須親臨櫃台辦退費
也不願轉入用戶戶頭
我可是每個月都有帳單的
直接轉入做折抵有這麼難嗎
擺明退費就是不甘願,用小手段

A Pink, Hello Venus

影子鞋貓
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12樓

2011-12-15 17:21

樓上的版大也不用這麼生氣

就像退稅一樣...也要親自去辦一些手續才能退款吧

不是說隨便轉去人家戶頭就可以了

何況現在詐騙這麼多...也不敢隨便給人戶頭吧

另外9元~~看似很少!!

如果像電影演的一樣...少轉個30萬人就好

就可以偷得270萬了耶~~~~~(天真做白日夢!!!)

小哈林
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樓主

2011-12-15 17:42

leukiding wrote:
因為光世代在98年就...(恕刪)

現在的問題不是並不是光世代早就公布可以不用附掛電話
(我知道而且我還寧願違約付違約金把電話停掉)
而是從ADSL 升上來光世代
但在ADSL 的階段就被綁了附掛電話

如果中華電信同意往前追朔
那在追朔期內的有因為辦ADSL 而被強制附掛電話的都應該退費
不應該只有現階段還是ADSL 的人才能退費
而現在是光世代的就不行!!!

leukiding
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14樓

2011-12-15 17:57

小哈林 wrote:
現在的問題不是並不是...(恕刪)

你這個就是特殊情況阿...

辦理時直接跟櫃台爭取看看...

你沒跟他講...他不會去調你的租用歷史出來詳細核對..

有理由通常應該都會通過...

現在的中華電信蠻好溝通的~~

William.DK
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15樓

2011-12-16 0:44

奇怪，我剛剛去查了一下怎麼都沒有任何資訊！？
只顯示「查無相關資料」!
不知道是怎麼一回事？！自己個人是用8M/640K ADSL啦
目前還沒退掉附掛電話，想說查詢一下居然沒資料
明天來去問看看好了

豬事大吉
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16樓

2011-12-18 17:43

已經都退租掉了
應該就比較難要回來了
依照中華電信公告的內容
的確有告知必需是ADSL現有的用戶,且無使用附掛電話的紀錄
如果要爭取的話可能要費比較多的心力
且要回來的話是否跟你付出的時間跟精神還是要自我衡量比較好

和尚鸚鵡
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17樓

2011-12-18 22:42

這個真的是有點誇張耶~~重點是中華也沒先告知吧

zeke0825

zeke0825
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18樓

2012-01-02 10:21

話說我上個月也剛去辦理兔租手續, 櫃檯人員跟我說相關退費金額統計後會再通知我,

阿勒~我到現在都還沒收到任何通知阿, 打0800問, 居然說查不到任何紀錄~

不會是被坑了吧~當初退租好像也沒有任何單據的證明....XD

不知道有沒有人有類似的情形, 或是有拿到退租的費用了呢?

plurkpass
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19樓

2012-01-02 10:54

可以利用網路客服中心►ADSL附掛市話退費查詢ADSL附掛市話退費查詢，輸入你的ADSL/光世代附掛市話號碼，確認看看是否有相關資料。如果線上也查無相關資料，直接洽詢0800-080-123市話客服專線會比較快

zeke0825

zeke0825
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20樓

2012-01-02 11:16

感謝這位仁兄提供查詢管道, 可是我當初去辦理退租, 怎麼沒有直接退費給我呢?

就查詢網頁的說明(退費金額為估算值，實際退費金額以現場辦理時為準),

當時臨櫃辦理時, 辦理人員還跟我說統計後會再通知我, 怎麼跟網頁說明又不太相同,

我想請教是退費是臨櫃時就退, 還是其他的方式呢?

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