用giga和信ADSL要退租也是很麻煩
本在所在地有對外的分公司窗口
後來不知什麼原因不對外了
本來客服是說用FAX文件來回就好了
但家中又沒FAX
只好找據點拿退租文件
然後跟據點的工讀生說當場填當場FAX給公司
工讀生那時還不願意說什麼這個不行那個不行的
之前詢問過客服說可以就請工讀生直接打客服
FAX完後工讀生想留退租文件正本說要做什麼做什麼
後來是請工讀生影印一份留著正本我拿走
以上是退租 giga和信 ISP 租約部份
因退租前已經做好功課了
知道ISP跟電路退租是分開的
所以ISP退了但電路租約還在
(ADSL電路是中華電信持有算年資)
就這點如果是要全退的是不是很麻煩
但那時是轉ISP所以還好
轉ISP還要算好收費日期
先申辦轉ISP請新辦的ISP來設定好網路
(轉ISP中華電信一樣還是要來一次的)
然後再去退租舊的ISP租約
ISP非中華電信退租就是這麼麻煩
終於過兩年可以升級光纖了~結果台固跟我說妳只能申請3M光纖喔~因為偏遠山區~
用了半年之後~我越想越不對~因為中華告知我家線路離設備只有50多公尺超近的~
既然都有光纖電路哪還會有分3M還10M 速度上的遠近差異~開始打電話給台固回應~
結果哩~台固依然說只能3M喔~後來不死心~直接打給中華~中華確說明一件事情~
我家那邊距離設備很近才50多公尺~~別說3M 連/10M/20M/50M都能裝~哩老師哩~~
後來申請為10M/2M~合約重簽不算~連新申請的優惠都沒了~原因是升速沒優惠~
那我一開始直接申請10M不就好了 ~ 台固確沒因為自己疏忽還要客戶自己PUSH找中華~
非但沒有補償方案~還堅持升速無優惠合約要重簽~真是爛透~台固合約到期直接換中華 ~
台固的客服超級不專業的態度 ~ 真是領教到了~ 其間還不同客服~真是一樣的腦殘~
附上我現在的台固網路測速~ 使用中華測速網站
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