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BB寬頻解約的問題

還好我在3月底的時後
一直打去問 我的合約到那一天
我就在那一天把modem拿去退
之前的帳單一收到就撕了,怕家人拿去繳.....

在退租的時後就有聽到旁邊的人也是要退租
客服就問他 為什麼要退呢
就聽到他說 我續約了升級寬頻後 也沒有比較快
客服就....回他說 但我們續約有送東西!!!!!
聽到這我跟我閃光 2個人對看了一眼.....

退租是對的!!!
請問BB寬頻這付款就等於繳費的合約合理嗎?

本人又沒簽字等等的,我本身也是繳費了過後網路速度越來越慢。

連國內還好,連國外整個最大頻寬只有50kB/s左右,一些免空及外國網頁都是慢到不行

打電話想退費只聽客服人員說"繳費就等於續約"

這招還真好用啊...

自己頻寬不弄好用這招留住客人嗎?不知道有沒有辦法能夠抵制...我想退租啊=口=
我也是BB使用者,但是運氣很好的在兩周前看到中華的方案馬上打去問租約到什麼時候,剛好就到這個月底.所以我今天就打電話去跟他說要退租. 客服請我把數據機跟電源線帶去營業所辦理. 裝機的時候到府服務,退貨的時候只能自行前往 :S .

客服還想問我為什麼會想要辦理退租,我說品質越來越差,有什麼讓我續租的理由嗎? 有連線問題報修,工程人員只來過一趟,還因為要趕攤,就請機房人員打電話給我,做口頭診斷,然後人就走了.

每次回報連線測試數據都要等兩三天才會再跟我連絡一次,經過兩周的調整與測試,我只有感覺到越來越糟糕.但是機房都說測試正常. 我的想法是,如果你想說是我這邊線路問題,怎麼不找人過來測試找出是哪段有故障,只有每次都在CMD打netstat -nbo然後回報給他們.

所以 這種網路,不退嗎?
沒經過消費者同意就自動續約,這可以告到消保會吧!
明明合約就到期了,卻不通知客戶,卻自動幫客戶續約這不太合理,怎麼沒有人去申訴呢?

ditomditom wrote:
這個問題我之前打去問...(恕刪)

太奇怪了
我上個還上上個禮拜有打電話去問
就是跟ditomditom說得一樣
只要附牌價的差價=630元
結果剛剛打去問 又說有違約金1000+禮卷600=1600元!
禮券當初續約 是有看到 中除解約要繳回那金額沒錯
不過重點是 怎麼隔幾個禮拜問 價格不同
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