NYPD SWAT wrote:
恩，您說的也不無可能...(恕刪)
另外的想法是有多少人在申請很多服務時真的去看過契約條款的全文，我是都會看完一遍的，有問題就打客服電話詢問。
機房監控要看什麼機房，不是所有機房都是 24小時有人值班的，有些機房是星期一~星期日白天上班時段有人在，但是晚上下班時間不會有人在的。
按照合約 12以上未滿24小時 是減收 5% 的月租費，大約是 1.5日，你盧到 2天，果然是會吵就好，當然一開始客服說無法賠償或許是在障礙的起始時間的認定吧。
如果是機房端設備異常是會有異常通知，但是如果銅纜線路(可能是外線也有可能是屋內線)或客戶端設備(小烏龜)就沒辦法了，誰知道小烏龜沒Link 是斷線還是客戶沒開機啊，難道偵測到小烏龜沒有Link就打電話跟客戶詢問嗎？別鬧了。
通常那種很多天查不出原因的，常常就是問題點比較難發現的。
舉個經典案例好了，曾有客戶有瞬斷的問題，在換過小烏龜、機房 Port，跳局纜、配纜、用戶垂直纜、水平纜都無效之後，意外的發現瞬段都發生再客戶該棟大樓的電梯啟動時，才發現該棟大樓的垂直纜跟電梯的電力線相鄰得非常近，只好請客戶跟管委會反映重佈垂直纜。而這個問題拖了幾天是不知道啦，但是大樓垂直纜又不是中華電信佈放的難道這種原因也要歸在中華電信身上嗎？
所以有時候重點不在拖了多久，而是原因是不是出在中華電信的範圍，才是重點。恕刪)
原來不是只有我斷線
7/3 早上 10:49分已至電詢問
7/4 下午2:多 好
7/4 晚上上線就上不去
7/5 10:00到現在還沒處理好 不是中華的問題 是誰家的問題
躲 就別在閃躲了
是就承認 會少塊肉嗎
網路用到這樣 對網路品值只有一個 幹 字可以形容
我跟開版的應該不是住同一棟樓 應該是同一區
斷線的時間點真是好 剛好是放假斷斷續續 到上班還沒好
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