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中華電信光世代外包廠商的傲慢

我記得我當初申請中華網路.他們禮拜天有出來幫我裝.但是他們是開超大工程車來(不是外包的車).我不知\

道我裝一台小烏龜需要那麼大的工程.但你可以約禮拜六.他們外包禮拜六也有上班.他們每一區也有負責人

員.直接跟你們那一區的負責人員橋比較快!
就雙方的對話內容來看~
我覺得樓主的語氣還傲慢一些~


每個人的工作都有他的堅持與難處~
裝個網路而已~不需要這麼火~
多多體諒一下吧~

白頭貓 wrote:
小弟上星期四至中華電...(恕刪)


看完整篇文章, 老實說啦, 我不覺得外包有什麼不對的地方耶~~~


白頭貓 wrote:
小弟上星期四至中華電...(恕刪)


大家都知道中華裝機是外包,不過至今為止我遇到的外包人員都還蠻nice的,沒有遇過樓主的問題

怎麼一堆人總以為出錢的才是大爺,想怎樣就怎樣....

白頭貓 wrote:
小弟上星期四至中華電...(恕刪)


做到你的生意還真是可憐
不要一副 出錢的是老大 要別人給你提鞋 的表情

你以為你是誰阿 ==> 他外包廠商何德何能可以( 3點 )結束施工?鬼扯!
你的工作比較高尚就是了
不要這麼幼稚

白頭貓 wrote:
請你仔細看清楚,他說他[ 三點 ]下班,這叫做[ 正常 ]?
請問你幾點下班?


這樣也要問候人家
你自己看第一篇哪邊包商說三點下班
傲慢的應該是樓主吧

白頭貓 wrote:
外包: 請問是某某先生嗎?
我: 是
外包: 請問你是否有申辦中華電信光世代?
我: 有
外包: 那請問明天早上裝設可以嗎?
我: 明天早上? 不行! 你禮拜天來裝
外包: 禮拜天我們休息
我: 休息.....
外包: 那你可以請假嗎?
我: 請假! 你開玩笑嗎? 我怎麼可以請假,為了裝網路我再了錢去請假裝設划算嗎?
外包: 那你中午可以離開公司回家嗎?
我: 我怎麼離開?
我: 你晚上過來裝
外包: 晚上我們不行喔! 因為我們要配合中華電信的機房測試,只能到3點
我: 3點? 你......
外包: 那你晚上甚麼時候會在家
我: 最快6點
外包: 喔....那我再橋看看
我: 好!你慢慢去橋
外包廠商很難賺的~被申訴還要扣錢~每天裝完機還要回公司寫單子~看明天要裝機的行程~一堆雜七雜八的事情要做~通常到家都很晚嚕~(來我家裝機的師傅跟我訴苦~~真的很感謝他肯等我晚上裝機)~做人將心比心~你開心他也開心啊~~

我看完全部發文。
從第六頁到十四頁發文時間從晚上12點到早上八點前。
代表另一個意義,大部份的發文者應是學生吧。(放暑假)

樓主的口氣是有點不佳,不過,在社會上你就必須接受一個
現實,花錢確實是大爺。只處理手法粗糙與否。

我之前曾參與台電導入ERP案。台電人員也沒因為發包價格低,
而願意將心比心。反而說不能因為價格低就做出不合他們
意的東西。天呀!一開始不是沒講清楚要做成什樣。只是東西出
來。他們才知道他們要什樣東西。這是使用者通病。要一直改到
他們滿意為止。他們也沒多給錢。

之前我也請中華電信人來處理我家VDSL會在電話來時斷訊問題。
因為我對網路東西不是很懂,他來就說線接錯了,他改了一下。
我心想:之前我也同樣接過,無效。然後,他說要另外買一個一對
二轉接器,才能完全解決這個問題。
我問他說:哪裏可買得到?
中華: 你買不到。
我:.........
我: 那可以給我看一下樣品嗎 ?
他拿出一個普通電話一對二分岐器出來,還順便幫我裝上。還畫圖給我看。
我: 謝謝。
中華: 那我要走了喔。
我: 謝謝。.......(奇怪,處理完自然會讓你走,不然還留你過夜。)
他一走,我一測還是不行。我終於知道他為什最後會說"那我要走了喔"這句話。
他根本沒處理好。而且我想起他剛才根本沒測試嘛.

因為本人有事要處理,所以此事隔了三個月,我又打電話給中華請他派人來處理。
大概我家這區都歸他處理。所以,自然又是同一人來。

他又是那老套說詞,線接錯了。他又在那胡搞一陣,說弄好了。
我: 那要測一下。
中華: 不用測。
我:.......為什不用測,一定要測。
他電話筒拿起來,迅速掛回去。vdsl紅燈沒閃。
中華:你看,好了。
我:你太快掛回去了。電話筒要拿起來久一點。
我拿起電話筒不放,果然過了大約八秒vdsl紅燈就閃了。
中華:那是外面配線盒造成的。
(顯然他知道問題。)
他跑到我家配線盒一看,因為配線盒老舊造成。
他一邊換新的配線盒,一邊還唸唸有詞,是你不肯買分歧器才不通。
我: 那要去哪買?
中華: 你買不到。(還是老說詞。)
他換好後,一測果然可以,然後又說:
中華:因為你沒買一對二分歧器,所以樓下電話不會通。
我:謝謝你。(我已懶得跟他吵了)
中華:你對我們專業不信任,是對我們最大侮辱。
我:謝謝,慢走。
他一走,我就用一般電話一對二分歧器接上。樓上樓下電話全都會通。
------------------
唉!有出過社會的人,都可看出那個中華電信的人想幹什。

不過,樓主來這發文確實沒用,你不如直接問中華有什辦法可改
成晚上或週末,或問他真的有什困難??他們自然會幫你解決。








我不知道你們對話的語氣有啥問題


但我可以肯定 他們一定可以六日來施工,也可以晚上來施工

只是如前面網友所述,裝好,萬一不通,他們是沒辦法跟中華電信的機房端對測的,
(因為中華電信真的就是六日或晚上只有值班人員,值班人員沒在管這個的)

但是,你也可以都丟給他們說,你明天在我家外面測線路有沒通就好,通了之後,晚上再來我家裡面測。


簡單來說,你生氣就是自己輸了,你只要心平氣和的跟他說,我會跟中華電信反應你們無法配合用戶時間。


我保證他們馬上換個嘴臉說:不然請問您哪時候方便呢?

我家住基隆安樂區,
想當初重12M/3M升到50M/10M,
師傅7點半就到我家換機台嚕,
且說不訂中午都沒休息,
所以早點下班也是OK。
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