peter_yu wrote:
中華來家裡是這樣連...(恕刪)
應該是機房在調整頻寬電路,
說實在你的網路跑得很不錯了,
若以C大說的話,317M/107M
這17M/7M是中華施捨你
我不喜歡人家用這種口吻說這件事,
我不要求給我多1M但也不要給我少1M,
100M/42M中華多開2M都是算我賺到了,
100M/40M中華若能開剛剛好這個速度,
只能算中華很厲害,有精算的單位給用戶分配頻寬,
剩餘的頻寬還可以招收用戶來使用,這才是真正為公司賺錢
兩光小林 wrote:
最後結果是？？？？...(恕刪)
結果17號退租了,瞬斷問題仍然無解,
機器拆掉還給中華客服了
10月1~17日瞬斷降速仍然無解,
無法達成我之前遠傳100M/40M速度就退了,
我沒有理由讓中華扣這5M跟網路瞬斷
monica386 wrote:
上次打客服 講了一...(恕刪)
所以你需要什麼更要了解到商品需求,
我就是了解才去申辦中華光世代100M/40M,
無奈她就是沒有辦法跑跟遠傳一樣100M/40M,
只有網路偶爾瞬斷的95M/42M,我並沒有簽收
才會一直拖到17號才退租拆機退還中華,
我並不是沒有給中華時間維修,因為颱風我
還是很客氣說你能來就來,沒空至少知會我一下
都已經來4次了還是沒有好所以才退租,所以那些
人狂推中華多強的你看看就好,我從遠傳二年到期換
中華光世代繼續用100M/40M卻給我這般無奈,
至少我第一次使用台灣大7天內還是很不錯的印象,
是跟遠傳大差別太大我無法接受退租,也因為中華
的緣故我又回到台灣大這邊來,我只能釋懷繼續用
台灣大120M/30M,論BT下載速度還是遠傳>>台灣大>>中華
跑BitComet最強:
1.遠傳100M/40M>>100M/42M下載約13000K
2.台灣120M/30M>>114M/28M下載約14900K
3.中華100M/40M>>95M/42M下載約11786K(網路瞬斷又跑不滿95M才是問題點)
1.遠傳100M/40M老客戶(398元+510元=908元)送無線路由器跟1千元禮卷跟卡巴斯基
2.台灣120M/30M新客戶(700元)送泰國單人來回機票
3.中華100M/40M新客戶(976元)送全聯禮卷5000元
現在遠傳100M/40M新客戶(204元+510元=714元)送遠百2500元禮卷+RT-AC51U無線路由器
xup6bjo45j4 wrote:
我並不是沒有給中華時間維修,因為颱風我
還是很客氣說你能來就來,沒空至少知會我一下
都已經來4次了還是沒有好所以才退租,所以那些
人狂推中華多強的你看看就好...(恕刪)
不過我個人的經驗談，
中華還是服務最好或者最有能力解決問題的 ISP ....
不過前提是要能夠找對人....
中華太肥了，不只公司內部的垂直溝通慢，連橫向溝通都有困難，
很多事情要是沒有找對人，得浪費許多時間
小弟跟中華打過多次交道後，
都知道除了客服的 0800 電話之外，
都會將聯絡過的中華電話記錄下來，
像是 我附近的中華直營處電話+主管分機號碼、我這條線路所屬的機房電話、外包師傅電話 等等，
有問題直接問對人，比起請客服慢慢轉快非常多。
我曾私下問過中華的客服，他們聯絡其實也是透過內部系統，
用類似留言那種功能，轉單給相關單位而已，
時效不佳，但沒辦法。
================
但我另外的對比就是 台灣大寬頻，
幫我家中長輩家安裝的，
撇開每到晚上尖峰時段 6M 變成 0.6M 不說，
客服也是不專業，鬼打牆，
光是請他把我問題轉技術單位也是花了快 10天 才有回覆，
寄信給 台灣大寬頻 客服，告知路由有問題，更是等了快三個禮拜才回電
一分錢一分貨 還是不變的道理 ...
KevinYu0504 wrote:
不過我個人的經驗談...(恕刪)
我非常認同你的說法,大概是我的運氣差遇到的人就是如此,
不過要詳記他電話姓名流程我真的很懶,你還是比較屬於積極
型的客戶群,從中華光纖到府就給我印象扣過一次了,第二次
轉換ISP後又遇到颱風期間遇到電路故障,我真的對他沒有什
麼信心,朋友那邊也是中華光纖到府走遠傳的網路仍跑100M/42M,
我之前遠傳也是100M/42M跑得很穩定,換了中華網路之後就
一直有網路瞬斷跟下載網速不足95M/42M,這任誰也是不爽
的
台灣大寬頻我是建議基本要在60M會比較穩一些,
低網速會因為在晚上尖峰時段延遲會增加許多,
低網速網路會因尖峰時段卡速這是真的,
這在我這邊也是有這現象但不是很嚴重,
我申辦120M怎麼測都還是可以跑113跟114M,
我不會昧著良心說誰好誰濫,事實上中華
應該是可以更好,無奈我就是遇到不積極
的網管跟工程人員
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