香蕉你的拔辣 wrote:
1. 那兩句話不是這...(恕刪)
所以我只說 只討論這兩句話
這個案例自然是客戶的問題
下載速度本身跟提供下載的網站有關係
我討論的是官方時常在最後才跟你說我們不保證速度
其實這我在辦之前就知道了
只是覺得 為什麼不在顧客進門時就直接說
或是打電話過來時就跟顧客說 "您好 我們這裡有 最快10M/2M的服務" 請問有需要嗎?
這樣顧客就可以直接考慮要不要馬上轉頭離開或是掛電話
而不是非得要到最後一刻 要簽名了 才叫你說 看一下合約內容
時間都談下去了 資料也都給了
重點是那些字很小 我媽有老花眼 簡直是苦難 後來是我幫她處理
現在有沒有改我是不知道 至少我確定那行字絕對不顯眼
會這樣提議就是像這種網路一簽就是一年以上
多花點時間去說明 可以減少糾紛