9/15 #135 新增客服回應!!使用台灣固網的ADSL用戶請注意,想發起串聯請台固重視此問題! (第13頁)

davylee
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121樓

2010-09-07 21:05

收到通知EMAIL的當晚，就打電話給客服，明白告訴她，這樣是「違約」的，我要退租（合約到明年2月），她反過來說，我中途退租是「違約」要罰1500元，我擺明說不會繳，竟然告訴我，會叫帳務人員催收，X...，火就上來了，說你們就等著記者來問話吧！掛完電話，馬上給水果「爆料」，隔天就有另一位來電，一樣的話，沒得談。

今天的客服說明了她們的「委屈」，說甚麼是配合的EMAIL主機公司說機器10年了，無法再繼續運作.....，管我X事，重點來了...問我是不是要退租，很堅定的告訴她「對」，她說會傳一份專門因為這件事退租的文件，可以「不用」賠違約金，剩下的月租費會開3個月的支票給你。

快快去辦吧！

ban1130

ban1130
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122樓

2010-09-08 8:14

頂上去，讓更多人注意到這問題。頂上去，讓更多人注意到這問題。

jason_yjchen

jason_yjchen
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123樓

2010-09-10 1:25

今天我接到台固的客服來電解釋為何會停Email的原因,
也是說什麼Email設備廠商的合作問題的,
我就說那也不甘我們消費者的事,
重點是她之所以會撥這通電話給我是因為我也去NCC投訴,
結果NCC只是把問題又丟回給台固處理.

話說跟台固客服談到最後她也無法回答公司是否會有任何補償方案,
我只要求一項~就是我提前解約的話,不會跟我收違約金,
然後她們會依據此內容回覆給NCC,
所以得到兩點結論:
1.台固客服提到,目前不會有任何補償方案,所以我就走為至上囉.
2.跟NCC投訴基本上沒啥用的,但是若是台固堅持要跟你收違約金就另當別論.

以上自己經驗供大家參考,不想讓大家因為台固毀約在先,又被收違約金.

豬年...豬頭啊...

豬年...豬頭啊...
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124樓

2010-09-10 9:06

去申請一個hinet的電話撥接網際網路帳號
(就是那種56k modem撥上網路的)
老客戶一個月80元, 有一個帳號信箱可以一直用

一個月80元有一個可以一直用的帳號信箱, 又不用怕被片面取消
(80元, 一個月少喝兩杯50嵐就有了)

中華電信在這方面確實比民營固網有良心多了

vetvic

vetvic
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125樓

2010-09-10 22:47

看到各位的發言
我家跟office都用台灣固網
假如沒有替代方案, 我也要解約了!

ben_firm

ben_firm
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126樓

2010-09-11 0:19

已依連結填寫NCC民意信箱,確認立案案號,有用台固的一定要團結起來爭取應有的權益..

大家一起來...團結力量大

sodawaterstar

sodawaterstar
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127樓

2010-09-11 0:30

小弟先前已發MAIL詢問回信就是無解~~暈倒

親愛的林先生您好：

我們接獲您詢問有關Anet信箱停用的相關問題，已於今日下午6點20分與您聯繫。因我們考量目前您可在各大網站申請免費信箱，而且信箱的空間也比較大。希望將維護Anet mail的資源移用在更有效益的服務上，以提供更好的服務品質，所以決定停止此項服務。非常感謝您對我們的支持，對於造成您使用上的困擾及不便的地方，再次向您致上最深的歉意！後續若有任何需要服務的地方，歡迎您隨時來信與我們聯絡，或者您可直接撥打客服專線由專人立即為您處理！謝謝您的來信！祝您：
有個愉快的夜晚！

sodawaterstar

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128樓

2010-09-11 0:41

個人建議就依人一通電話一人一封MAIL
向台灣大公司高層人員反映~
向董監事~大股東(富邦金...)

最後的手段就是出席台灣大股東會~股東依序提問~請高層正視此問題

台灣大-發言人 (02) 6635-1880
spokesman1@taiwanmobile.com
台灣大-副發言人 (02) 6636-6970
spokesman2@taiwanmobile.com
台灣大-投資法人 (02) 6638-3903 李’s
ir@taiwanmobile.com

vetvic

vetvic
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129樓

2010-09-11 13:07

sodawaterstar wrote:
小弟先前已發MAIL各大網站申請免費信箱，而且信箱的空間也比較大...(恕刪)

有很多時候,假如申請會員時,要填email
上面都會註明,請勿填免費信箱
本來有的服務,現在沒有,要退租,還要繳違約金
實在......

ban1130

ban1130
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130樓

2010-09-12 19:43

頂上去，讓更多人注意到這問題。頂上去，讓更多人注意到這問題。