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VDSL Stats - Whats yours?

h541010a wrote:
今天打給查修員要求跳配攬
竟回應你的速率有達即可。。。

他沒說錯阿,其實你的串音問題在60M/20M不算嚴重,在100M/40M時才會影響速率。
會一直有大量CRC時才算嚴重,用起來才會感覺到有問題。

h541010a wrote:
隨後中華客服打給我
請問有什麼需求要重設路由呢?
一路鬼打牆
只好直接挑明我有攔截問題的封包
要我直接寄給妳。。。

直接講明IPv6不能用就好,不要下什麼指導棋要機房或師傅幹嘛,
反正機房沒辦法直接處理好就叫師傅過來罰站打電話測到師傅的筆電可以正常用IPv6為止。
師傅的筆電好你的設備還不好才是你要煩惱的問題。

h541010a wrote:
給了我這樣的mail
tccsc@ms1.hinet.net
看看把封包丟給她怎麼處理。。。
對了給他看tracert圖有用嗎?

這只是他的拖延戰術而已,浪費時間,
相信我,叫師傅來罰站打電話就對了!
他筆電不能正常使用IPv6不要給他走。
敢走就客訴他專業度不夠,叫他客網中心主任來登門道歉。
在多次溝通之下
最後決定重新供裝
周一會請他們大隊長來處理
順便連同配攬一併處理

請教各位這樣大概還有什麼要注意的嗎?

h541010a wrote:
在多次溝通之下最後...(恕刪)


聽這樣講起來隊長算外包查修的編制方式,

如果還有處理不了的,當然還是有問題案處理單位

可以處理,叫主任來大概只能讓你發洩情緒而已
兩光小林 wrote:
聽這樣講起來隊長算外包查修的編制方式,
如果還有處理不了的,當然還是有問題案處理單位
可以處理,叫主任來大概只能讓你發洩情緒而已

應該由哪個單位處理單位?數據分公司是嗎?要請他們派工程師來現場嗎?
這位查修師傅有先用筆電證明過IPv6沒問題嗎?
只撂下一句"很少處理IPv6,不太清楚",然後就不用測試了?
外包又如何,外包不叫查修班?查修師傅最基本不就是用筆電證明你的網路沒問題嗎?

叫主任是逐級上呈客氣的做法,主任能讓問題解決代表他本事大,
不客氣的做法是直接跳NCC,讓NCC通知總公司,總公司通知營運處總經理,總經理再通知主任,
這點小問題都處理不了,就看你這總經理和主任還要不要升官?
2/28升級100m,3/2告知可單線供中不用動到p880,3/4用時光大體供的軟體測出來的數值 ,以補上沒拉出完整顯示圖







a5263922 wrote:
2/28升級100m...(恕刪)


您的tone跟QLN切到了
底下compress <-->expand可以拉動
才能看到完整的tone唷

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DSLstats都已更新到5.9了
竟然還是長時間監控會FC。。。

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actual INP 是什麼意思呢?

17A跳30A
actual INP從
1.0 2.5
變到
26 54
單位是symbols
天真野小孩 wrote:
應該由哪個單位處理...(恕刪)


我不是打的很清處了,問題案處理單位,一線是查修,他們還是有後線支援的單位,分公司維修中心,我的逐級回報是通往技術單位的逐級,您的是通往行政幕僚單位。抒發情緒是可以把人抓來罵一罵,但最後 還是技術單位出來解決,依我看我的方法較可行,若是隊長無法解決,就請原po以問題案處理關鍵字就是。問題案。

另外我就原po所述隊長一詞做分析,然後分析出隊長這職稱是外包公司的名稱,在中華體系是班長-領班- 股長。所以您所謂的,外包又如何,外包不叫查修班?大概可歸咎您個人望文生義,我只是在闡述原po遇到的狀況。

兩光小林 wrote:
我不是打的很清處了...(恕刪)

我也打得很清楚,儘管問題可能發生在機房不是師傅能處理的,
但是這師傅該做的做到了嗎?最基本的單機測試做了嗎?電話打了嗎?
沒有阿!稱自己不清楚就不關我的事了!
測都沒測就往後線推是您所謂的外包公司應該做的嗎?
還是您所謂的外包公司只要會換數據機會換port會換接線盒就夠了呢?

望文本來就會生YEE,你打這些文讓人家生出別YEE,該檢討的到底是誰?

天真野小孩 wrote:
我也打得很清楚,儘...(恕刪)


所以您很清楚他做了什麼??
這種貼在網路上只有單方說法的案件
跟本不值得評論他們雙方之間到底如何
只要點到該如何處理即可。

您又在自己望文生義了,再說一次我只是在闡述原po遇到的狀況,他遇到的可能是外包。
我幹麻去了解外包到底跟花電簽了什麼合約?到底他要包到哪?包了什麼?你如果真的想知道,我也點一個方向,既然花電是業主,是他決定哪些業務是外包的,何不問花電??
一般人要的只是解決問題,而不是問人家主任,經理想不想升官

望文生義可不是每個人都會
石光上林 wrote:
對,我最會望WAN...(恕刪)


您的自備onu不也是二線單位幫您完成的??
從一線把問題給後線,靠的就是問題案的提報
你跟一線的討論技術,還不如直接就丟問題案
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