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網站規定就是如此有註明,無法接受免費下載比付費下載慢,也有其他下載管道,不知道在堅持什麼


xieb wrote:
不過開版附的圖,那個Windows的下載畫面,1.1MB/S, 這個MB是貨真價實的MB而非bps吧.
那樣的速度很ok了,如果辦的是10M/2M..


那個是遊戲官網載點的下載速度,而且是在星期日早上 7:25 的速度,而且是在我的電腦上測的。

該客戶在 HiNet 測速都可以達到 10M/2M 應有的水準。

香蕉你的拔辣 wrote:



這是另一項議題...(恕刪)



嗯是另一項議題。

但試想若hinet肯給自家用戶高一點的速度,
在這個案例中,以此向用戶解釋:
自家用戶可以不用額外付費取得比其他isp用戶獲得較高的傳輸速度,

同樣的客訴也許就不會產生了不是嗎?



bi10235 wrote:
1.hinet遊戲網的營運資金,應該不是自給自足,如果此網站歸屬於hinet部門,一定有用到寬頻用戶的租金補貼,所以當hinet用戶抱怨在hinet所屬網站下載沒有其他關寬頻用戶快時,hinet本身就理虧,因為hinet拿線路出租的盈餘去補帖遊戲下載網站,如果不算遊戲下載的成本,hinet用戶的線路租用費是不是該下調。


重點是你能證明嗎?

HiNet 有義務對所有用戶在付費加值服務都提供服務嗎?


電信法第19條
第一類電信事業兼營第二類電信事業,應分別計算盈虧,不得交叉補貼。


HiNet遊戲網隸屬 HiNet,並沒有違反電信法的規定。


bi10235 wrote:
5.根據上述這些論述,不曉得有沒有國會助理或立委在線上?應該有足夠的理由可以開記者會砲砲中華電信吧!!聽說電視台六日的新聞都是從網路上找來的,我的論述不曉得有沒有榮幸上一下電視????


立論太單薄,開記者會還早咧。
網路速度取決於雙方速度,雖然對岸都已經有100M/100M

但那僅限於內往,連結到國外的Sevser還是依然的慢,

中華電信提供的是網路及速度,沒必要負責其他提供檔案的業務,

就像是幫別人組電腦,難不成哪天他沒這遊戲,沒那遊戲,都要你負責嗎?

那誰還敢幫別人組電腦,光華店家都也可以全倒光了阿,

又沒強迫你一定要在他那邊下載,更沒有強迫你要買他的下載卷阿,

他旁邊也有放上官方網站下載的連結,何必自己選擇又在埋怨自己的選擇

A先生=10M/10M速率 B小姐=100M/100M速率

他們如果互相傳檔案,就算不計算耗損值也只有10M速率

電線越長所帶有的抗阻越高,耗損是當然也是正常的,

請問誰可以做到符合經濟成本效益,讓電路完全不耗損的,

真的有的話還請去申請專利提供出來,肯定你會賺翻。

香蕉你的拔辣 wrote:
當下是這樣的時候也只能接受了,不然能怎樣,建設不需要時間,不需要成本嗎?

一家商業公司要做建設時不需要考慮成本效益嗎?


只單純談論這兩句話
一家公司建設當然需要考慮這些
你可以選擇在蓋好前不給他服務
或是直接跟他說 我們沒辦法提供 因為賺你的錢不合成本
但你不能收了10M的錢卻跟他說 建設需要時間 現在慢很正常

難道你去租房子 結果房子連裝潢水電都還沒好 卻要你付全額租金 這樣不太對吧?

當初去辦就是這樣 那行不保證速度就是寫得比其他字小 而且還寫在角落
辦到最後快完成才跟你說 我們不保證能跑到最快

abpeo wrote:
嗯是另一項議題。

但試想若hinet肯給自家用戶高一點的速度,
在這個案例中,以此向用戶解釋:
自家用戶可以不用額外付費取得比其他isp用戶獲得較高的傳輸速度,

同樣的客訴也許就不會產生了不是嗎?


客訴產生就產生,立場站得住何必怕客訴。

還記得空軍一號有這麼一句台詞是這麼說的:"記住...給老鼠一塊起司...老鼠就會跟你要一杯牛奶",所以該守住的底限還是要守住,不能個案的客戶予取予求,好的服務是要給好的客戶。


.... 這種事情在合約書上面寫得很清楚,

難不成你簽契約的時候都不看看內容,這樣很危險,

而且他這種是屬於加值服務,好比他有提供你電風扇,

你想要更涼快要加裝冷氣,當然要多付一些房租阿。

7.本業務受距離及設備限制,供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限。光世代網路之各服務速率係指最高可提供之線路速率(line rate),實際傳輸速率依網路環境及使用情況而變,因此於提供用戶上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為「Best effort」模式,上網時連線速率會因上網終端設備、距離、所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬等因素之影響而有所變化。

你申辦的時候必須本人或授權代理人去辦理,

那邊櫃台都有業務,你都可以發問阿,他又沒有寫禁止發問,

電話0800-080-123 直接打過去免付費問個清楚都可以啊,

...這種事情就像是買電腦前沒有做功課,等買到機王才在後悔一樣,

如果能再來給我一次機會,我一定會好好做功課再簽約,

如果硬是要加上一個期限,我希望會是一萬年。

(謎:一萬年後你種花電信還在再說啦。)
窮苦人 wrote:
但你不能收了10M的錢卻跟他說 建設需要時間 現在慢很正常


1. 那兩句話不是這樣的意思,而是你說的這個意思:

窮苦人 wrote:
你可以選擇在蓋好前不給他服務
或是直接跟他說 我們沒辦法提供 因為賺你的錢不合成本


2.這個案例不是到 HiNet 測速網站達不到 10M 應有的水準,而是 HiNet 遊戲網的一般(免費)下載的速率該用戶不滿意而已,但是在一般下載那個速率是正常的,想要快就要用快速(付費)下載。

就算是世界上首創家用型速率方案 8成達成率保證的香港寬頻,也只保證到香港寬頻位在 HKIX II 的測速伺服器而已,香港寬頻的其他伺服器並沒有在保證的範圍,你申請的方案並不是下載時時有 10Mbps 的方案,而是下載最高 10Mbps 的方案。

香蕉你的拔辣 wrote:
麻煩你看清楚一點,一...(恕刪)


嘔...sorry我真的眼花了,我以為你下面的是1.3MB/sec
1.3Mbps.....好...好慢喔= =


我懂你所謂的遊戲規則(說穿了就是Hinet下載空間有限速,要加速請買券)
但我也理解你那位客戶為甚麼不滿意了

你那位"HINET"光纖10M的客戶
從遊戲官網抓有13Mbps可以灌飽他的頻寬
可是連到"HINET"的一般下載只有1.3Mbps的速度
買了下載券以他的頻寬,應該了不起就是跟連到遊戲官網抓一樣的速度

所以說到底
他根本不該點進去Hinet載點,也沒必要買券下載
以他的頻寬和該遊戲官網提供的速度來看,
Hinet那個載點對他來說是完全沒必要的




2.這個案例不是到 HiNet 測速網站達不到 10M 應有的水準,而是 HiNet 遊戲網的一般(免費)下載的速率該用戶不滿意而已,但是在一般下載那個速率是正常的,想要快就要用快速(付費)下載。



沒錯沒錯,就是這樣嘎,

其實如果覺得中華電信免費提供這樣不合理,

那是否MU、FS這類免費空間免費提供你普通下載速度,

想要更高級的速度就必須要付費成為會員才可以,

不要是因為Hinet就覺得不合理,換做其他國家的人來看,

他們也只會認為hinet只是個免費空間而已,

請對事不對人,討論事情用理性不是用感性。
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