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火大!光世代alarm紅燈亮,中華電信可以再扯一點


麥卡倫神奇哥 wrote:
應該有不少人都和我一...(恕刪)


妳以為中華電信網路維修的是必勝客嗎? 還是達美樂....自己完全就是老大心態~~

tw476808 wrote:
妳以為中華電信網路維...(恕刪)


同意 + 1

怎麼看都是個人問題!

麥卡倫神奇哥 wrote:
應該有不少人都和我一...(恕刪)


樓主的心態一整個就有問題

你打電話去抱怨,對方馬上安排一個過去幫你維修
結果是你自己在外面吃東西,還怪對方晚餐時間去維修
如果你的網路真的有這麼重要,那就不要吃東西馬上回家阿~

東怪西怪,你是不是只會抱怨阿?
裝MOD前原本是申請裝第四台,也和第四台客服人員約好星期六早上10:00裝,可是過了11:00仍不見工程人員,打電話給客服人員,結果回覆找不到人,一直到12:30才找到,回電說工程人員在吃飯,等下午2:00再過來裝,當下我問客服人員說我從10:00等到12:30,仍未吃飯,還要我等到2:00,當下馬上告訴客服人員,不需要來裝了。相對比起來,中華電信的工程人員算是認真負責的。
我想樓主很希望網路快好沒錯
但你也體諒檢修人員....不是每一件維修件都可以很快處理好的
晚上七點了人家已經加班處理了...你無法即刻趕回去啊!!
當然他還有其他案件要處理...只好再跟你約時間啊...
你急的話是不是可以到別的地方上網呢??


一樣也是苦命工程師
客服跟維修都是無辜的

中華電每年賺那多

去年賺超過半個股本

如果品質不好故障率這麼高

應該多請一些維修人員來彌補
其實我從頭到尾的溝通都沒有到口出惡言還是怎麼樣的

就只是一個想要快點搞定這個問題的心態

或許得罪很多人而不自知,這邊我可以提出道歉

目前跟中華電信溝通也還算良好

也和各位大大說的一樣,我有再確認過一次維修時間

再來就看看明天早上是否能夠處理完畢囉!

感謝大家關心,至於人身攻擊和言論比較激動的,也請大家多多收斂一下,雖然網路很自由
~麥卡倫‧神奇哥~ http://cbr1125macacaca.blogspot.tw/


不用火大~ 看到中華電信對樓主的服務,我覺得並沒有太多的不妥!

網路不能用的時段,可以要求中華電信退費,這是你的權利!

如果覺得中華電信光世代的服務太差,不良率太高,可以改用企業的,或是改換別家,改用有線電視的光纖! 因為這是你的選擇權利!!

另外還有人覺得中華電信獨佔市場,一付老大的心態要不得呀! 如果光世代這塊這麼好賺的話,其他幾家電信業者為何不跳進來做?? 為何不自己鋪線? 還要跟中華電信租線路? 因為很簡單的道理,只要線路有問題,就說是中華電信的問題,如果自己鋪線路,不但要維護,有問題,還得要自己承擔責任,沒辦法推給中華電信!

要求中華電信服務品質提昇,我想這是消費者的權利,然而付出多少錢,享受到多少權利,這是自古不變的道理,沒有白吃的午餐!


麥卡倫神奇哥 wrote:
其實我從頭到尾的溝通...(恕刪)

若要人不知,除非己莫為
為何網友言論激動?只因為【你】!
好自為之吧

pogolin wrote:
不用火大~ 看到中華...(恕刪)

退費有程序嗎?
教一下吧!感謝!
雖然只有兩三天
~麥卡倫‧神奇哥~ http://cbr1125macacaca.blogspot.tw/
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