「連線費200M/50M」2547元
「數位視訊費-高畫質99」155元
「有線電視視訊費」395元，
合計須繳4197元，這是三個月的價錢，換算成一個月是1399元。
一直到今年4月，都是這個價錢，我也沒去說要續約，想說順順的用就好了，因為家人要看第四台，我也沒其他第四台的公司可以跳槽，就一直繳錢到現在。因緣際會下我知道了現在1G/100M的網路加第四台只要1099元，那我家用200M/50M的網路，每個月要1399元也太不合理了吧。
所以我4/15打了第一通電話給客服，我說，我用你們家的網路加第四台也快10年了，老客戶用200M的網速，月租收1399元。新客戶辦1G的網速，月租卻只要1099元?
客服人員當然就會說一些官方的解釋之類的，我當然聽他在放屁，廣告就寫這樣，我10年來也沒跟你吵跟你鬧，我現在來要求改收合理的費用不過分吧。客服去請示完長官後給了一個升級方案，網速直升到1G/100M，其他價格或是服務都維持不變。我當下有反應還是覺得太貴了，客服說我有用其他一些加值的功能，像是錄影之類的，他們也會送三個月的某串流平台的會員，就快速把話題帶過幫我約了時間讓工程師來換主機。
我想了一晚，還是覺得不合理，他說的加值功能我也沒在用，送什麼會員我也沒在看，串流平台的會員一個月是能花他們多少錢?也才送三個月，然後要我每個月多花300元，一年就3600元耶。所以我4/16又打電話給客服，表示還是希望價錢跟新用戶維持一樣，那些硬塞的加值功能我都不要。客服很為難地給了第二個方案，網速200M升到1G，價錢由1399元降到1299元。每個月多收200元，一年也多收了2400元了，我還是覺得不合理。
接著4/17 下午就接到了電話，他們給了第三個方案，網速200M升到1G，價錢由1399元降到1249元。只降50元?聽完真的是歸覽趴火都上來了，搞得好像是我在要他們施捨一樣。我說不用請工程師來換主機了，我去別家辦網路，辦好後我會拿著你們的主機去找你們把網路的部分退掉，就掛電話了。
過了幾個小時的晚飯時間，客服人員打來了，說是公司同意讓網速200M調到1G，價錢由1399降到1099元。
我想我沒有去續約，會不會跟手機門號的租約一樣，沒續約就變成不定期契約，何時要終止合約都行，但客服人員都沒有打電話來說要續約也太詭異了，10年，少說也讓我接到一次續約的電話吧。我就上消基會投訴了。
接著4/20來換主機也是很扯，原本網路主機在2樓，其他幾台電視都在1樓。工程師在2樓弄了好久，說因為室外線路的問題，進2樓的線不知道怎樣了，數據一直都跑不起來，最後是決定把主機放在一樓，訊號比較好比較穩定。
然後，要跟我收600元的室內移機費。
又不是我要求移機的，為啥要我付這筆錢呢?但我沒跟他吵，我就拿600元給他，送他離開。轉身我就去消基會投訴600元這件事。過兩天客服就打電話來了，說600元他們會折抵到這個月的帳單裡。然後就結束對話了。
奇怪，那第一次投訴的事情怎麼都沒有提到呢？
接下來幾天，手機有幾通未接來電，但我工作的地方不能接電話，所以我都是下班後才看到。我想應該是客服人員打來的吧。由於一直錯過電話，我上官網留訊息給客服，表明了我上班不能接電話，明天早上沒班，我會等黃小姐的電話。
但是隔天早上沒消息，我晚上吃飯時間看手機，才看到快5點的時候有未接來電。要是說黃小姐早上沒上班就算了，下午才上班的話，怎麼會到快下班才要打電話給客人。
所以這件事情到現在一直沒有個結果。
以上事件是真的，但我懶得PO什麼證據照片了，覺得我在瞎扯蛋的就按上一頁離開吧！有後續消息我會再回來補完的。
