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凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決

  老家的網路是凱擘的,第四台+上網方案,申裝已經超過6年,一直以來都沒什麼問題,ping值也很理想;直到昨天7/1凌晨,突然遇到網速驟降,那時下載微軟模擬飛行的更新檔,速度只有0.28 Mbits /s,這下載一個禮拜都下載不完,於是開啟手機分享救援(中華4G),速度來到78.38 Mbits/s。

凱擘:
凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決
中華4G(分享):
凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決

  當天中午打給凱擘報修,排在隔天早上過來,人員透過筆電直連路由,跑測速發現確實有問題,於是換了新路由,網速過慢問題馬上解決。

舊路由:
凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決
新路由:
凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決

  以下附上故障期間我的測速結果,有一點滿詭異的,就是伺服器若選擇同為富邦體系的台灣大哥大,速度還算正常,但若是"外網",如中嘉、中華、TNIC等,則下載均不超過10M,上傳則正常。

各裝置speedtest測速結果(筆電、手機、平板):

凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決

筆電speedtest測速結果:
凱擘上網遇到網速不佳問題,報修後迅速解決

  現在想想還是覺得這種故障情況好怪,要是硬體故障,那網速應該要"一視同仁"才對,怎麼會是測速時,看到是"自家人"的伺服器就速度正常,看到是"別人家"的伺服器就爛給你看

  整體效率滿好的,報修到解決不到24 小時;我7/1中午報修時質問客服,你們是不是把我給限速了(我當下心想會不會是我6/29趁steam夏季特賣時,買了一些遊戲大量下載所以進了黑名單),客服說有可能是人家限速我們阿,仔細想想其實還真有可能欸,網路業者之間的商業戰爭是嘛
2024-07-02 22:50 發佈
一般業者所謂的保證頻寬 是指你家到業者主機之間 不是你家到世界各地的頻寬

所以你測他們自家網路速度正常 業者就不算限速了
我其實非常不明白,明明中華就有800不到方案還免費租用一個wifi

且連外頻寬我記得是斷崖式全台最大

為什麼要去辦其他家網路業者,價差明明沒有很大,然後在那邊限速,網路不穩,連外卡頓,颱風天斷訊(我舉的例子是相對中華電信的故障比例而言)

且中華也沒聽過偷限速的(最近新方案是有明寫出過量縣速幾天的方案)

因為我個人給過第四台業者至少兩次機會以上,每次都是噁心到我,噁心的要死,最後賠錢解決換中華就完全沒事順順用了

我記得很久以前用的giga網路(就為了他送的網路空間,那時候網路空間貴),我印象中是玩魔獸世界卡到想罵人,往往要半夜才順暢不卡(那時候年輕可以熬夜)

最近的一次是TBC(約莫1-2年前左右),在家裡用手機或ipad連線玩荒野亂鬥,一樣是白天必卡,然後呢,切換到手機網路就順暢了.....真操但

現在一律老家100M/40M 799元,新家500M/500M 1299元,順順爽爽用,完全沒遇到連外網路上的問題(特地講連外是因為中華免費租用的mesh真的爛)

特地去查了下,原來叫和信giga,網路空間也送100MB而已,時代進步真快
2246352754

THE左腿 你這觀點就很不錯,我覺得奇怪的是明明在中華有光纖,有選擇的情況下,為了一個月2-300元的價差選聯外頻寬差這麼多的網路業者,蠻奇怪的

2024-07-09 0:22
laiway

價差很大真的可以很大

2025-02-22 5:36
其實蠻看地區性的
台北比較正常,桃園以下含桃園就不一定了
但是我看我外婆家的TBC還蠻穩定的,我家是中華
fdgn3892

台北也不一定都正常、還得看業者吧,像大大寬頻TBC這種,我板橋用起來就超級不穩…

2024-07-10 15:21
我家之前線路老舊也影響網速,但也是很快就有工程人員來處理,重新換完後網路就再沒卡頓了
這樣速度算滿快的,之前有遇到問題問客服都很快就處理,體感滿好!
凱擘的維修效率真的挺不錯,之前家裡有問題靠APP預約很快就解決了,人來態度也很好
請問更換後新路由器的品牌跟型號是什麼? 目前使用上還穩定嗎?
中嘉外網速度差,建議可以多跑幾次speedtest,看有沒有特定節點問題
版主我也遇到相同的問題
也是7月開始的
玩的遊戲是天堂W
當初是申辦台灣大哥大手機門號+寬頻
後來是凱擘來安裝網路

自己簡易測試結果如下
時間是最卡頓的晚上9點
有人能知道卡在哪個問題嗎?

LeslieRAGE180

上面大家都說報修很快可以解決,打給客服吧!

2025-07-21 17:34
opop0011

伺服器不在台灣的樣子

2025-07-29 0:40
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