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2023年消費者網路使用行為與品質滿意度調查結果

懶人包就是
 大家網路用量越來越大,尤其是Wi-Fi
 用mesh的人明顯增加
 行動裝置與遊戲主機的增加也影響網路用量
 多數人覺得中華比其他固網業者穩且可能會想跳槽

大概是這樣


◎W-Fi需求飆升 效能差為最大痛點
調查發現,有六成(60.2%)用戶家中有2台以上的W-Fi分享器,較2022年成長逾10%,然而即使有多台分享器,許多用戶仍為家中Wi-Fi涵蓋率差(36.5%)、不穩定(23.7%)所擾。可見家中Wi-Fi分享器數量增加,未必能顯著提高無線網路的涵蓋率與穩定度。

◎高網速比例持續增加 上傳速率受重視
今年調查發現超過半數(56.2%)寬頻用戶家中網路下載速率在101M以上,較2022年上升5.6%,其中101M-300M 的成長幅度最為顯著(詳見圖1)。另外,本次調查發現民眾家中上網裝置愈加多元,不再侷限於手機、電腦,2023年智慧家電(如智慧音箱等)連網的比例達38.8%,較2022年成長6.3%(詳見圖2);遊戲主機連網比例(24.8%)也較2022年(18.3%)成長6.5%,推測由於智慧家電及遊戲主機的連網需求增加,帶動民眾的網路需求。

◎中華電信HiNet 光世代 深受高網速用戶肯定
因應高網速用戶比例提升,本次調查也針對家中寬頻在101M以上用戶,詢問對其寬頻業者的評價發現,「中華電信 HiNet 光世代」在網路穩定度、上傳速度、下載速度、客戶服務、信賴度、障礙解決速度、整體滿意度、網路體驗最佳品牌(註3)、推薦度、購買行動率、品牌擁護率等指標均領先其他品牌


2023年消費者網路使用行為與品質滿意度調查結果

2023年消費者網路使用行為與品質滿意度調查結果


完整內文可以自己看,有夠長
https://www.isurvey.com.tw/2_event/detail.aspx?id=663
2023-10-18 11:35 發佈
天津四 wrote:
懶人包就是 大家網路...(恕刪)


用戶使用困擾第二名:天氣不佳時連線不穩定。

這應該主要是第四台cable寬頻的毛病吧…有這麼嚴重?占20.5%。
天津四
天津四 樓主

可能剛好是第四台cable市占率(???)

2023-10-18 14:03
連線上會議這種超小眾需求都還算有一定比例欸
但線上會議是不是蠻重是上傳頻寬的?
KevinYu0504

如果只是語音通話,頻寬需求不大,但視訊的話就需要些頻寬了,畫質越好頻寬需要越高。

2023-10-18 18:03
中華最穩那段根本廢話XD
況且一堆二房東跟中華租線路
怎麼可能比中華穩
騙肖
天氣不好下雨網路就不穩根本是在說中華的電話線光世代上網好嗎
中華不穩還繼續換中華,這是自虐還是犯賤
WetBridge

確實,中華電信如果不是走光纖入戶的用戶還是有可能網路品質受天候影響,但以中華電的動作看來,走傳統電話線的用戶將逐漸減少。有線電視在FTTH這方面的進展就差多了…

2023-10-19 8:11
凱擘還說什麼上傳用不到,有夠諷剌的
其實要看地區,有些有線電視寬頻穩定度比中華好,我家這邊就是中嘉比較穩
現在高網速需求真的增加了
以前100M以下就夠用了
現在100M以下可能大多數用戶都不夠
不然就是直接用行動網路吃到飽就好
就看自己需求到哪,像我平常就滑社群、看影音、偶爾遊戲,辦凱擘對我來說就很夠用,價格也划算
通篇捧中華電信捧成這樣,合理懷疑是中華電信自己買的調查結果吧
樣本數1000左右就代表了全台灣使用者的心聲?
傑森屎卡稱

不用捧誰啊,有一說一很難嗎?邏輯?(笑

2023-10-24 15:00
boringwei

笑死 那個一不就中華 不然你要是誰? 呵呵

2023-10-30 20:24
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