大家網路用量越來越大,尤其是Wi-Fi
用mesh的人明顯增加
行動裝置與遊戲主機的增加也影響網路用量
多數人覺得中華比其他固網業者穩且可能會想跳槽
大概是這樣
◎W-Fi需求飆升 效能差為最大痛點
調查發現,有六成(60.2%)用戶家中有2台以上的W-Fi分享器,較2022年成長逾10%,然而即使有多台分享器,許多用戶仍為家中Wi-Fi涵蓋率差(36.5%)、不穩定(23.7%)所擾。可見家中Wi-Fi分享器數量增加,未必能顯著提高無線網路的涵蓋率與穩定度。
◎高網速比例持續增加 上傳速率受重視
今年調查發現超過半數(56.2%)寬頻用戶家中網路下載速率在101M以上,較2022年上升5.6%,其中101M-300M 的成長幅度最為顯著(詳見圖1)。另外,本次調查發現民眾家中上網裝置愈加多元,不再侷限於手機、電腦,2023年智慧家電(如智慧音箱等)連網的比例達38.8%,較2022年成長6.3%(詳見圖2);遊戲主機連網比例(24.8%)也較2022年(18.3%)成長6.5%,推測由於智慧家電及遊戲主機的連網需求增加,帶動民眾的網路需求。
◎中華電信HiNet 光世代 深受高網速用戶肯定
因應高網速用戶比例提升,本次調查也針對家中寬頻在101M以上用戶,詢問對其寬頻業者的評價發現,「中華電信 HiNet 光世代」在網路穩定度、上傳速度、下載速度、客戶服務、信賴度、障礙解決速度、整體滿意度、網路體驗最佳品牌(註3)、推薦度、購買行動率、品牌擁護率等指標均領先其他品牌


完整內文可以自己看,有夠長
https://www.isurvey.com.tw/2_event/detail.aspx?id=663




























































































