中華電信HiNet光世代升級分享流程

相信許多期待HiNet光世代舊客戶升級的網友紛紛跑到mobile 01 “ 20XX中華電信網路新資費 ” 蓋大樓, 這是自我吹眠的方法, 相信只會有失落的等待, 因為中華電信客服不會這樣就聯絡你。
在此我分享個人300/100升級500/250的自身經驗,給有需要升級的朋友參考:

1. 首先準備你的 HN小藍卡: 有HN12345678的客戶號碼。

2. 撥打免費電話: 0800-080-412。

3. 電話將繞到語音錄音問答, 想辦法滿足電話語音的條件後,轉給人工客服。

4. 人工客服接起電話後,表明希望用戶的光世代有升級的意願,請他們轉給中華電信網路行銷回電話並報價當下的合理光世代網路的優惠價。

5. 待網路行銷人員回電話後,雙方協商升級的相關條件及細節。

6. 如有需求1固定7浮動（1固7浮）IP的條件, 務必在300M以下的方案申請, 據客服描述這樣的用戶可以在500/250M的狀況下移轉保留1固7浮的資格, 如果直接在500/250M的條件申請,有可能不會通過申請1固7浮IP。

7. 中華電信網路有7天的升級體驗, 如果用戶不滿意,建議在第六天內打給免費電話: 0800-080-412 , 表示升級無感想退回原先的方案, 就可以不用支付升級所產生的費用。

8. 如果光世代網路相關條件不需要機房的外包商人員到府服務, 約壹天的工作天, 後台機房就可以調整完畢。

9. 升級完成首先需要記得, 將中華電信的小烏龜斷電, 重啟連線, 以便獲得機房最新的設定。


請特別注意：

自身家庭的LAN 網路(內網)頻寬必須大於WAN網路(外網)頻寬, 這樣子你的網路才可以連外跑到你想要的寬頻, 祝福有需要升級的網友都可以用合理的價格升級到你所需要的光世代網路寬頻。