最近申裝了SO-NET，客服員的一句話震驚了我

原本用大樓的光纖，後來想說申裝MOD，也一併用了SO-NET碩網的產品，
申裝的產品為20M/5M，因有使用免費空間的習慣(尤其是MEGA)，發現到怎麼下載的速度比56K數據機還不如，
之前大樓的光纖也不會如此，想說是否因為最近免空業者限制頻寬，或是尖離峰時間關係，因此也不以為意。

幾天下來，狀況未改善，想說用自己行動數據(3.5G)分享試試看，結果讓我驚呆了。

利用行動數據下載時，還可以達到 500K/S以上，驚嚇之餘轉為疑惑，致電到SO-NET客服時，不斷叫我測東測西，
狀況未改善的同時，又打了通電話，SO-NET的客服才坦承有限制免空頻寬的習慣。屆時才由驚訝轉為憤怒。

我想抱怨的是，如果會限制免空頻寬的話，為什麼不事先告知，而在讓消費者跳進去後，才說有這個原則?
而且客服一開始不承認，實在令人相當憤怒。