關於光世代降速

wei-zen
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樓主

2014-08-21 16:17

是這樣的，網路60M,昨晚數據機亮起紅燈報修，後來師傅測試之後說超距，要降成20M的,
可是原本60M的已經用2年都沒問題，為什麼他一句超距就硬降速，這樣當初簽約是怎樣!?
好像都他們占贏的，而且我降成20M的，也跟我60M的價錢一樣!9百多，

2014-08-21 16:17 發佈

文章關鍵字光世代

ck6wsofay

ck6wsofay
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2樓

2014-08-21 16:27

wei-zen wrote:
而且我降成20M的，也跟我60M的價錢一樣!9百多，

光世代20M/5M 是收858元。

並不是9百多元。
除非帳單上，還有其它費用明細，才有可能。

Jerry Realty

Jerry Realty
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3樓

2014-08-21 16:57

wei-zen wrote:
是這樣的，網路60M...(恕刪)

認輸吧，認真你就輸了，別想跟中華電信認真！

石光上林

石光上林
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4樓

2014-08-21 17:14

wei-zen wrote:
是這樣的，網路60M...(恕刪)

請po出VDSL state 大家才能幫您看

也许是一场难圆的梦一场没有结局的梦多少的笑语飞散在风中又围绕在我耳边

rhy660713

rhy660713
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5樓

2014-08-21 18:05

自備線暗管出事才會突然降速，找師父查線吧

SPzero

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6樓

2014-08-21 22:03

wei-zen wrote:
是這樣的，網路60M...(恕刪)

如果線路突然要改線或異動時，則確實是有可能會產生降速情況沒錯

只是由於目前樓主並未提供線路資料的情況下要來討論為何降速的問題，基本上可能也無法確認情況

假如樓主是對於查修人員突然告知要降速一事感到不滿的話，那麼建議再反應至128客服專線來要求處理看看

石光上林

石光上林
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7樓

2014-08-22 0:32

SPzero wrote:
如果線路突然要改線或異動時，則確實是有可能會產生降速情況沒錯

請教

改什麼樣的線或是怎樣的異動，要把用戶降速??

換到比較差的用戶端線，還是換到比較舊的DSLAM

也许是一场难圆的梦一场没有结局的梦多少的笑语飞散在风中又围绕在我耳边

JUSTICE SUPERMAN

JUSTICE SUPERMAN
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8樓

2014-08-22 8:09

如果我是樓主，我一定跟中華電信人員表示：
如果跑不到６０Ｍ，為什麼當時在裝機時不說，現在才在說超距，不會很矛盾嗎？
要降速至２０Ｍ，可以啊，但等我６０Ｍ這個專案合約到期再降速
因為我的合約專案是６０Ｍ，不是２０Ｍ，請照著合約走

rhy660713

rhy660713
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9樓

2014-08-22 8:21

JUSTICE SUPERMAN wrote:如果我是樓主，我一定跟中華電信人員表示：

是60沒錯但內線有問題你跑不到60更虧，正確是要請師父來抓線路問題才對

notebook18k

notebook18k
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10樓

2014-08-22 10:49

推樓上，如果真的是因為線路超距、導致線路雜訊太多，數據機經常亮紅燈，60M降20M後，會改用20M的費率計費，不會跟60M的價錢一樣。通常舊的DSLAM也會以汰換、改接到新的DSLAM為主，建議原PO可以跟師傅溝通，先改接到設備上的其他Port、以及更換內線試試看，只是整個查修、到府抽換屋內配線的過程會比較耗時，真的不行再降速。