如果有人遇到類似的事情也要多多注意哦!
請大家幫忙轉貼，感謝
我家用中華電信的網路，之前有申裝MOD，
媽媽覺得沒甚麼在用MOD，因此想請中華電信來拆除，
不料中華電信的人員順便推業務，
表示最近和So-net合作，同樣網速價格稍微優惠，
因為我媽什麼都不懂，就答應了，
等到工作人員來家裡換完網路，
當天換完網路就頻頻出問題，
隔天晚上打電話去問，
中華電信用一貫答覆表示先重開數據機主機...等動作，
以上動作早在打電話之前我都已做過，
於是對方表示幫我們線路重開，
如果還是不行再幫我們報修，
我直問如果不想用了想退掉換回來要怎麼處理，
中華電信表示要打到So-net去問，
我心想你們不是合作嗎?
才發現原來"合作"就是指去跟So-net簽約，
此時才發現媽媽拿著和So-net簽的文件，
打電話到So-net客服，跟她說明網路這樣的問題，
我們已經不想用要退掉，並詢問是否有七天鑑賞期，
So-net表示可以協助我們完成申請，
會Mail申請單給我，等我們附好資料再回傳，
Mail或傳真，
就在今天把單子填完要傳回去才發現，
你預先勾好的選項為何和我當初講好的不同?
還好我有叮嚀囑咐我妹一定要打電話跟她確認
有附上圖片:僅塗掉會員帳號及姓名
她傳的是PDF檔
卻逕自在停用項目幫我勾選"停用此帳號之所有服務"
而非"七天不滿意停用"
此兩選項個差別是
停用此帳號之所有服務:到月底終止服務並且繳交這一個月的網路費用
七天不滿意停用:不收取任何費用
這是一種欺騙使用者的手段嗎?
存著僥倖的心態，假使消費者沒看到，
就可以收這一個月的錢的感覺，我們是消費者不是凱子！
取消服務之後那數據機該如何處置，
So-net卻回覆要我們自己聯繫中華電信或自己送回中華電信，
以上的服務真的爛透了！
P.S. 假使你不幸遇到以上雷同問題可以到消保會申訴管道
也順道回應一下此篇文章~感恩
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以下是我妹補充說明:
So-net客服有說溜嘴，我聽到她說：「可是我們預設的...」然後馬上消音改口說：「我們這邊留存的文件是勾選第二項。」然後我直接跟他說有傳真文件叫他去確認。
而且還要自動問他七天鑑賞期是否不需任何費用? 然後他才去查裝機日期到收到文件的日期。
