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遠傳seednet一直跟我強調50M / 15M升速要等半年

我用SEEDNET已經用將近10年了,從當年的512K/64K用到現在的50M/10M
當然,電路的部份還是中華的(感謝中華大把的建設,不像不思長進的民營固網)
,近來中華電路又免費升速,50M/10M可以免費升速到60M/15M

而中華在今天開放申請查詢了,卻發現我的電路在4/23日中華電信就已經幫我升速完成,非常的有效率!
但是不管怎麼測速,都是只有原來的50M,於是我打電話到遠傳客服詢問

結果遠傳先幫我查詢了我的電路,說我的確電路已經升速,於是我問他,那網路部分呢?
遠傳什麼時候要幫我升速?結果他說...因為這是免費自動升速,所以要等半年...等半年......

如果是中華還沒幫我升速,他們無法作業就算了,我不會怪遠傳
可是已經中華電路升速完成了,他們竟然還要半年~

都繳一樣的錢,卻因為遠傳作業效率低落,明明電路都已經升級,卻讓我只能繼續用50M,看的到,吃不到!!

看來繼遠傳收訊爛到爆,申訴了一年無效,讓我換中華之後,連網路都要回歸中華了!!




永別了,遠傳!!徐老闆~我會記得你的嫌貴不要用!
2013-05-01 3:09 發佈
何不現在馬上解約跳去HINET。
反正違約金適用比例收,如果沒違約金沒差啊。
一分錢一分貨~遠傳比中華便宜那一點點,品質有沒有差一點點就讓客觀的自己想。
我還是會繼續用遠傳,畢竟一線三享的網路電話服務真的有便宜到。

淚痕0719 wrote:
我用SEEDNET已...(恕刪)
歡迎有資訊規劃難題&伺服器維護問題與我討論。
唉..
看著我家的Seednet,中華電信的電路已經升速完成了
但speedtest仍然不動.. 再看遠傳的公告
https://service.seed.net.tw/importantNotice/IN001372.htm
一副就是老客戶該死的樣子 看來只有慢慢等了~
樓上的,心有同感,我也打電話去遠傳seednet客服詢問了,給我一個制式化的回答,半年內升級完畢。
可憐我的中華電路早就升速了,無言。
自2013/05/01 起,凡用戶新申請光纖、ADSL,即會以新速率安裝。
本公司並已進行全省機房網路優化與擴充作業,並預計2013/06/01起開始進行既有客戶升速作業。


有得等
我也是 10+ 年 seednet 客戶,查了中華電信的電路已經升速完畢,但實測 seednet 網路還是卡在原速度。

看來得花電話費去抱怨了(還沒有 080)
-- IPOX: 0702500267 iNum: +883 510008099702

gerrybbs wrote:
我也是 10+ 年 ...(恕刪)


轉入雙省方案後,就可以抵電話費跟打免費的客服......
遠傳沒有0800,但是有速博的0809,都一樣的客服單位。

遠傳手機撥123,可接到寬頻客服。

遠傳070節費盒,撥123 & 070070070 & 07010023456 一樣可接寬頻客服。
SeedNet 還算不錯,至少還會說 6/1 開始升級....

我是用台灣大寬頻,根本就是裝死,問客服說還沒規劃好.....

其實最近用下來發現 ISP 費用比起用華電省錢的差距越來越小。

等到今年到期大概就回歸華電了。
原來還要電話去催才會升速啊

我還以為電路升速完畢就好了

那為什麼我還卡在4M

而不是6M

原來是網路沒升速

我錯怪中華了

明天也要電話問看看何時升
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