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「已解決」謝謝大家,自刪自刪自刪自刪自刪

事情是這樣的…
今年暑假,小妹收到中華電信來電通知,告知家中網路可申級到光纖50m,還贈送600元(還是1200元有些忘記)7禮券,便一口答應。
過沒幾天,網路就安裝好了,但禮券遲遲沒有寄來,於是打去0800,客服說禮券會慢些,因為要審核後才會以掛號信一一寄出。
就這樣等等……12月了,依舊沒消息,於是又打去0800,她說有寄掛號但可能家裡沒人,就退回來了,這專案已經結束,聽了有些怒火,但對方說十分鐘回我電話,她要請示主管。
後來她說,由於專案已結束沒有7禮券了,問我全家禮券可以嗎?我說好,沒幾天寄來了,興高采烈去全家買東西,被店員告知禮券已過期!!!當下真的很糗!
被中華耍了又耍,實在是很另人生氣,請問大家,下一步我該如何做??還是我誤會了呢??





補圖

「已解決」謝謝大家,自刪自刪自刪自刪自刪
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原來,禮券是不限期限的啊~ 感謝大家,上了一課
2012-12-19 12:53 發佈
Ooninoo wrote:
事情是這樣的…今年暑...(恕刪)




行動電話業務免付費服務專線
手機直撥 800
市話請撥 0800-080-090

MAYBE 覺得效率還蠻快的 行動電話直撥800
國語服務請按1 然後就按"手機號碼"再按#
直接轉客服按"9"
這樣是最快速度


補充 ....... 阿七的 禮卷比較好 購買五元 十元的東西還會找零錢~
全家的噢~~~~就 不是很清楚了
確實當下被店員告知禮卷過期真的很讓人
而且托了那麼久,心情也會不好
(如果是我…當場可能覺的很囧)

快反應吧!!這也不是原po的問題
樓下有正解,希望原po反應成功
不是都是給現金禮卷嗎?記得得這沒有期限的吧!只是不能找現金零錢一樣是找禮卷零錢.
雖然拖了很久是中華的問題

但禮卷過期,應該是去消基會告全家,禮卷前陣子有規定不能訂定期限
可以當場請全家超商店長/值班人員打到客服專線:0800-221363確認,全家官方網站常見問題都有明載「使用商品禮券沒有期限問題,禮券上面印的是指銀行履約保證,可隨時持商品禮券到店舖使用」

Ooninoo wrote:
事情是這樣的…今年暑...(恕刪)


是全家那店員耍你..
7-11禮卷和全家禮卷等現金卷都已改成沒有期限
所以禮卷上印的日期就算過期仍可以使用..
你換一家店試試看...或像樓上說的請店員打電話問或找店長問..

話說..7-11禮卷掛號沒人收被退回..也不是中華問題吧
且掛號被退回..郵差應該也會留通知叫你去當地領
超過時間沒人領才退回原寄件地址不是嗎?
是我兩邊都會幹一下~ 不爽中華電信你也可以找理由跟它盧~ 如果連這都不會就吞下去吧

Ooninoo wrote:
事情是這樣的…今年暑...(恕刪)


現金禮券沒有過期問題,只要全家沒倒就能使用,上面的日期是台新銀行履約保證期限,在這個期限內,即使全家倒閉,台新銀行也負連帶賠償責任。7-11禮券同樣也有,是中國信託提供履約保證,期限也大約是一年。
上面的日期是台新銀行履約保證期限,7-11禮券同樣也有,是中國信託提供履約保證,期限也大約是一年

全家的禮卷還是可以用的 那是無期限的
7-11的也是如此

不過話說回來...妳不只被全家的店員耍了...
還被中華電信的人耍了....

目前南區(台中以南)的中華電信....雖然沒有7-11的禮卷...
但是...卻有7-11超商卡...
一樣是1張100元的額度...

很顯然的...被耍得團團轉........暈了@@
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