關於中華FTTH相關問題（麻煩申裝成功的解答一下）

easycome24
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樓主

2012-11-06 13:42

小弟最近看到網絡終於可以升級100/40於是就跑去升級, 幾天後中華電信的師父上來換設備但是速率怎麼測都只能到60/20, 所以師父說不能裝. 他說大樓裡面的垂直拉線已經拉好了,過一陣子就會有光纖近來到時候可以直接走 FTTH 想請問大大這一般要等多久呢？還有如果想要跟中華詢問相關進度應該打什麼號碼？我打123客服人員都有種一問三不知的感覺..... 希望能幫忙解答謝謝

2012-11-06 13:42 發佈

文章關鍵字中華FTTH 解答問題

MoniLove

MoniLove
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2樓

2012-11-06 13:59

打123的客服應該不太清楚
這還是要問當地的線路規劃科的人或是施工班的人才會知道
所以你可以定時打123請他們幫你反應確認進度
請專人回覆
或是直接預約登記申請也是ok

easycome24

easycome24
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樓主

2012-11-06 14:20

現在預約登記改了 3 個月只能預約一次..... 看來要照三餐打給他催了

heyheyyo

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4樓

2012-11-11 23:51

就打電話詢問一下吧，有打電話其實有差啦，不然其實PO在網路上詢問，我覺得網友應該也不會比客服人員還清楚科科！！恭喜啊~要有100M光世代了~~~

石光上林

石光上林
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5樓

2012-11-12 0:43

heyheyyo wrote:
就打電話詢問一下吧，...(恕刪)

以中華電信的訓練素質，還有差不多沒辦法的精神

你應該講反了，客服人員不見得懂得比01網友多

notebook18k

notebook18k
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6樓

2012-11-12 13:45

應該說01網友、客服人員都不會比當地線路規劃科、施工班的人知道得多……如果垂直纜線已經拉好，應該還要佈建各住戶的水平纜線、以及外部光纜要連接垂直光纜，如果要問相關進度，還是可以打123，就大概跟客服人員說一下之前已經有中華電信的施工人員來佈好大樓的垂直纜線，請相關單位查查看何時能正式引進光纜，這樣可能比較好溝通（？）