去年 256K --> 512K 很快,好像8月中左右就升了。
今年 512K --> 1M ,遙遙不可知。 (8/20通知已升速到1M,今天已經9/2。。。)
前天8/31 撥客服,折騰了3天,最後得到比較確切的答案是:10月底前會完成升速。。就感心A。
第一天:客服告知機房這邊沒問題,明天會請師父去府上確認是否線路或客戶電腦問題。
第二天:乖乖在家等,師父也如期出現,測試了約半鐘頭,發現客戶電腦和線路沒問題,打電話
回去,轉了2~3個地方,最後說「客戶的帳號,機房那邊沒有解鎖」,就是沒升速啦。請再耐心
等候機房調整。快的話1~2個小時,慢的話一天左右即可完成。
第三天:過了一天,依然512K不動如山,再撥客服,客服幫忙轉接給「更專業的人員」,結果告
知系統線路還在調整,請耐心等候,不便之處,請多包涵。問何時會完成?不確定,但10月底前
所有用戶會升級完成。。。非常抱歉,請您繼續耐心等候。
三天玩下來,客戶浪費的時間精力不用錢,客服師父專業人員人工也不用錢。
中華電信,鬼話連篇,折騰客戶和自己員工,就感心A。
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