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中華電信50M...誰能幫幫我...狂斷線 是怎樣...

前幾天 老姐佛心來了 把網路升級成50M...惡夢就降臨了..
剛裝機好第一天 斷第一次沒多想 想說意外...過幾小時候 斷了第2次.. (在用50M之前完全不會)
當下 姐夫有打給裝機的那位"師傅" 然後
他說[ 大概是她設定成 開機只要開網頁就能連線 而 我們還使用撥號連線上去 繼續連線 衝到! ]

好吧..姑且相信這理由..改了他所謂的設定 之後 又再度斷線..3.4小時 平凡斷線..本身有在玩遊戲....
試問誰受的了..後來 決定自己找原因 把 分享器 MOD 該拔的都拔了
照樣斷線...斷到受不了 ,第2天早上起來 打電話給那位"師傅" 我說 ,我網路又斷線了 請問能過來看看嗎?
他回我 [ 妳把數據機重開看看 ] 之後就掛我電話了 我重開完也在重播給那位師傅 他通話中.....本想說他應該會回撥 但是沒有... 好吧 既然他忙 那我撥給中華電信客服總可以了吧...
一樣的問題一樣陳述 上去 會再幫我派修 禮拜五打電話...等到禮拜2才來派修...重點是
星期一 那位師傅 還打電話過來家裡,說了 讓我覺得很尷尬的話 ,他說了,
『妳有問題要打給我呀 妳不能直接打給中華電信 妳這樣害我被扣了500欸』,當下我很傻眼 出問題之後
有接起來的有兩通 沒接的有三通....沒有 是哪裡沒有?

星期2他來時候 是我姐夫在家的 他看了幾分鐘後就說 是我們下載流量太大 !
腦袋冒出問號..我用10M的 下載就不會有事情 50M 下載就會過量? 一樣的使用 卻會有這種答案..
10M能下 50M不能下 那我升級50M 是用來玩FACEBOOK就好了嗎?
那我幹嘛升級...這道理連我姐電腦白癡都知道,還問我是不是這樣解釋
好吧..他師傅 他說了算 星期2晚上 我就把所有下載都關掉了 ! 又來! 照樣斷線 , 超級不爽 全按照他說了弄 還是給我這樣,
半夜1點 好吧 別吵到你在睡覺 我又撥給了中華電信客服 他說會再派師傅來看 我說我希望他能做些測試
客服的小姐有跟我說 他會在派修單 上面註明 讓師傅帶小筆電來測試線路

星期三,快到中午 "師傅" 打來電話說 妳不要這樣打給中華電信啊 這樣我又被扣錢了!!!
後來又對我說 是我設定東西有錯誤 我全按照他說的改了 還有錯!? 他就只撥了這通電話
我清清楚楚的聽到客服說 他會請師傅來 帶小筆電 來測試線路 , 晚上了 我問我姐 他說沒有來
就只撥了那通電話叫我改東西 跟不要打給中華電信 ,
測試呢? 沒 有 斷線呢? 有 斷很大
很無奈 不打苦了自己
打了 又感覺好像會被人拿刀砍
問題在哪 有人知道嗎...? 請求幫助小弟

網路搞我..我搞中華電信..中華電信搞那位...那位搞我...無止盡的輪迴 我不要在死啦!!
2011-07-21 2:32 發佈
我這幾天也升級50M了

首先假定你的VTU-R型號是 ZyXEL P874 (因為師傅說50M都裝這台 假定你是囉)


如果不是下列可以略過了...我的回覆無法讓你作為參考 你還是打電話狂罵客服比較快


話說..我昨天剛拿到50M機器本來想自己開無線功能的

結果參考網上文章還是失敗 爬文後發現此版韌體 P874N2AP_0527 無法修改 (我的是此版)

睡醒後打電話給裝機的師傅

本來想問他換個韌體P874N2AP_0706版本的

他說如果用這個版本的話會一直斷線

50M 要用最新的0527版才會正常(他說的 有錯跟我無關)

所以你不妨先去看看你的韌體版本

具體怎麼看 網路搜尋一下就有了

如果不是 P874N2AP_0527 版的

叫他換一台給你 或許會正常吧

希望能幫到你

剛咩咩 wrote:
前幾天 老姐佛心來了...(恕刪)


也太瞎了吧.....
不過偷偷問你是不是住台北南港這兒
這個安裝的中華電信委外人員
真的很會提醒客戶不要打給中華電信,因為會被扣500
這些話好熟悉

infofdm wrote:
我這幾天也升級50M...(恕刪)


打過去客服 客服小姐態度很好
那師傅 就...一直說他被扣五百 讓我都覺得我像罪人了
很無言 所以才在此求助...
靠他..我真的 很怕出門被人$#@&*($@#*(
我從8m 換 光世代 10m 沒變快 很多網頁都上不去 都寫無法顯示網頁 那個來裝機的那個人也是說
如過有問題打電話給他 要不然會被扣錢 我這是苗栗 我這最多只能辦到12m 昨天去中華官網看
有一個升速不加價 點下去他說8月升12m 不知是真是假 adsl 8m 比光世代穩嗎 為何開國外都能開
換光世代都變無法顯示網頁 晚上連開都開不起來 真很後悔好想換回來
你雖然寫了一堆
但我認為你根本寫得太簡單
斷線
是VDSL斷線
還是網頁開不起來
不要把斷線描述的那麼簡單
還有
你真的連的到50M嗎
作業系統呢

不要寫故事啦
除非你是來被砲或取暖的
雖然還不錯看
工程人員打給你靠北500的那部份很有恐怖氣氛
試試看是不是一使用家用電話,然後沒多久就斷線?

我以前10M剛裝時遇過的狀況是,裝好可以用, 會不定時斷線.
可是後來我觀察到, 斷線的時機很微妙, 幾乎都是之前有人用
過家用電話. 後來把家用電話改接到VDSL Modem的電話輸出端
之後就沒事了.
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
師父叫你們改設定,是不要用硬撥嗎如果是的話就忽略以下吧
目前已知P874硬撥不穩,你把硬撥關閉
應該會吧文章都搜尋的到就是不要一開電腦就能自動連線自己手動連線
看看有沒有改善不行的話換一台小烏龜吧
P874有大大說過最新韌體是0627請師傅幫你換一台吧
NicholasChen wrote:
師父叫你們改設定,是...(恕刪)


謝謝,最新的的確是(某beta版),0527是最新的 latest release edition

另外P874的良率阿...遇到MSN還是遊戲順斷的,直接要求換一台P874吧

我自己的經驗是有問題的P874 升版後會順斷的還是順斷

包商要領料比較會被刁難,若真的肯等一兩個禮拜,另約中華本身的查修員,甚至連批號都可以跟他商量
樓主提供的資訊有點不明確,斷線可能有幾種情況:(1)斷線時數據機ALARM亮紅燈或VDSL Link燈不亮,可能是內外線訊號不良導致斷線,這種還是要報修,可以要求客服特別註明別再派原裝機人員負責;(2)斷線時ALARM燈沒亮、但LAN燈也沒亮,可能是網路卡或網路線問題,檢查一下是否為連接埠接觸不良或更換網路線試試看;(3)數據機燈號皆無異常,但有開啟硬體撥號和Wi-Fi功能,也有使用P2P(如BT、eMule或GGC平台),可能是連線數過多導致數據機熱當,改由電腦自行撥號連線試試看
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