中華與遠傳的M01消毒組煩請查閱-Seednet用戶就比較細漢?

響夜
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樓主

2011-07-04 4:50

平平都是跟中華電信租的線路,
為什麼中華的用戶基本上五天至七天甚至還有更短的時間報竣工的比比皆是

等七天以上的算少了看板上還有人等甚至超過兩個禮拜的

當然啦你今天是台灣網路業者的大承包商,大經銷商,大配線商
你當然可以選擇性的為你的顧客服務,難道我們Seednet用戶繳給你們的電路月租費就不是新台幣了嗎?

6/25號進聯單查詢系統,到現在7/4號都9天了聯單的查線配號結果還是完全空白
我要看這句『你的申請事項，本公司正在處理中，不便之處請見諒』我是要看到頭髮都番白嗎?

打去中華客服永遠只換到一句,很抱歉,因為近期升速人口太多,所以我們無法跟您預時施工時間

這難道是我這位客人該理的問題嗎?

當中華電信降價新聞稿發出以後難道會沒想到過升速的業務量絕對會爆增嗎?
難道不該先準備好能夠應付施工量的工程人員嗎?

講到底,身為台灣的國民享有的是這種業者的服務,又偏偏中華電信就是市場獨大,
小蝦米的人民就只能吃悶虧坑聲還會被要求體諒,試問　那誰來體諒我們?

2011-07-04 4:50 發佈

文章關鍵字中華遠傳用戶 m01 消毒組 Seednet

台南小胖哥

台南小胖哥
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2樓

2011-07-04 7:19

說到這些公司
說破嘴
白說
就一句話
爛

tim901

tim901
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3樓

2011-07-04 7:48

響夜 wrote:
平平都是跟中華電信租...(恕刪)

這幾天我也打電話去問
非中華電信的客戶, 處理方式是這樣...
台灣大或Seednet服務處受單之後
必須把申請人的申請書寄回總部(因為不見得是限時,所以可能要等不少天)
然後總部再把申請書正本交給中華電信(因為中華電信拒絕傳真或影本,一定要正本才開始處理)
所以延遲是必然的
如果寄信是三到四天,服務處拖一天
總部再拖一到兩天
中華電信收到後,再處理一天所有別的ISP信件完,再排入工作排程
如果又中間跨六日
算一算,還沒開始排時程前,已經超過5天了

所以如果非中華電信的用戶
辦理完後,就忘了這件事吧! 免得每天急, 心情不好! 因為急也沒用

像我向台灣大申請升速,星期三早上辦,星期日打去台灣大問,總部說正本還沒收到
如果星期一早上總部收到,就整整滿5天,如果再更晚就...

A Pink, Hello Venus

Coriolanus

Coriolanus
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4樓

2011-07-04 8:40

響夜 wrote:
平平都是跟中華電信租...(恕刪)

上個月終於跟種子結束快10年的婚約

在一群爛水果(不敢用"蘋果"字眼，怕被果粉批)中

也只能挑比較不爛的用

你知道

我說的是哪一家吧

別人笑我忒瘋癲，我笑他人看不穿；不見五陵豪傑墓，無花無酒鋤作田。

jackwade

jackwade
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5樓

2011-07-04 9:42

seednet+1

6/28遠傳門市幫我送件 10M升50M
中華電信是30號收到申請單
然後剛剛有人跟我講中華電信內部查到的施工時間預計是 7月27日
真的申請完就得當作沒這回事了
不然會氣死 XD

tim901

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6樓

2011-07-04 9:57

jackwade wrote:
6/28遠傳門市幫我送件 10M升50M
中華電信是30號收到申請單

你的Seednet還算處理迅速
至少中華電信第三天就收到

我申請台灣大,今天第六天,不知道單子能不能到中華電信手裡

A Pink, Hello Venus

熊貓界第一美男子

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7樓

2011-07-04 10:42

響夜 wrote:
平平都是跟中華電信租的線路,
為什麼中華的用戶基本上五天至七天甚至還有更短的時間報竣工的比比皆是

中華是單一窗口，申請完直接入系統排隊

台哥大、Seednet的用戶，申請書要先轉到總公司，定時或定量才轉入中華
自己的層層傳遞作業流程在拖時間，這樣也是中華的錯？

既然知道台哥大、Seednet是細漢，那你幹嘛不直接當大漢，這樣自虐比較爽？

響夜 wrote:
當中華電信降價新聞稿發出以後難道會沒想到過升速的業務量絕對會爆增嗎?
難道不該先準備好能夠應付施工量的工程人員嗎?

你的意思是中華為了久久一次爆量的工作，要事先準備很多的工讀生來應付？

雖然大家都很急，但不管是不是中華的客戶，中華有承諾幾天之內全國竣工嗎？

jackwade wrote:
真的申請完就得當作沒這回事了

現在是人多排隊耗時間

想當初ADSL剛開放的時候，申請排隊2個月能安裝已經是燒香有保佑了
（總比排隊2個月才告訴你不能裝的好）

plurkpass

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8樓

2011-07-04 14:34

如果原po有看板上的文章，應該也有發現到，現在是不分ISP、大家都在等，即使是中華自己的用戶申請升速，等兩週以上的也比比皆是，樓上說得也有理，ISP業者不見得申請後就會立刻送件，通常是定時送件，從申請到送件給中華電信時可能已經事隔2-3天，施工又要按進件的先後順序排隊，想快也快不起來。五到七天就能裝的通常是天時地利人和，可能本來就是VDSL2設備、不用換數據機、當地沒有那麼多施工量，但這也屬於少數情況，樓主就請消消氣、放寬心吧～

pettter

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9樓

2011-07-04 22:16

Cable在裝機上比較快~~

早上打電話,中午或下午就衝過來裝了~~

一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

wi500046

wi500046
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10樓

2011-07-04 23:56

響夜 wrote:
平平都是跟中華電信租...(恕刪)

我是可疑的消毒組嗎答案不是................

我6.22伸請50+MOD<<<MOD並不是我想要的只是我家原本就有伸請不這様約沒到升錢錢會花很多

但由於MOD的事由跟那小姐討論到星期六但小姐犯了一個錯忘了把資料送出.....沒關系還有星期一嗎也沒送到6.30我覺的怪怪的打電話問才道那小姐犯的錯.... 之前網頁查都結案但6.30打去問過在查伸請日是6.30 我不知道我是該笑笑還是生氣但生氣有的還有一些關於微星跟台中一個女性的事加上沒睡好氣到口腔裡長一個紅紅的東西痛阿雖然現在沒怎麼痛也看了醫生下星期一還要復診........