我升級50m後，一個星期來，速度始終上不來，中華電信來查過一次，說沒問題，但我的問是沒解決，直到今天中華電信終於再派人來看了，結果他說公司有收到dlink通知，6641k小烏龜有靭體更新，解決速度不穩定問題，真的是XXX，結果他幫我更新靭體後，速度回來了，但我無言了
dlink有通知中華電信，中華電信把用戶當白痴，不主動更新，還得我三催四請，這種態度對嗎?
我一個星期上網都是在低速進行，中華電信如果看到我的報修紀錄，早就該自動表明賠償費用，雖然錢不多，我也懶得要，但重點是態度問題
還有一點，我申辦50m時，過了好久都沒來施工，比我晚申裝的同事都在使用了，我卻等不到人，每天打去問，客服都是制式回答，因為申辦人太多，等到我打第四天時，總算有客服真的幫我連絡行銷，一查之下，原來把我的申辦的單子不小心搞掉了，得重新安排施工，但不是隔天就來喔，我又等了好幾天才安裝完成，重點是中華電信除了口頭道歉，沒有任何補償
舉個例來說，在國外餐廳用餐，如果菜晚上了，是餐廳漏掉了，當天的餐飲可是餐廳全招待的
從客服，到行銷，再到工程靭體更新，中華電信螺絲全鬆了，就因為它佔有最大資源，無人競爭，一家獨大才會如此，如果有競爭，這樣的公司還能有好業績嗎，我非常存疑
gogmaog wrote:
中華電信的最高指導原則就是"不爽不要用阿"(恕刪)
+1
以前辦ADSL時要綁市話
後來被"恩西西"取消額外附掛新市話
可以退租的時候，中華也是惦惦吃三碗公
根本不會主動通知啊
退租市話時還故意問服務人員
他只說:公司以為用戶還有在使用
我心裡中OS:屁啦~明明從申辦到退租當時我市話根本連打都沒打過
只有推銷時超積極的
一定會直接跟中華電信反應的。
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