先前威達超舜為了搶市佔率，推出20M和30M社區大寬頻分享，費用為299和399
續約戶一樣是這個方案和費率...
目前威達超舜已改名為威達雲端......
小弟前年申辦20M分享的速度
不定時測速前年一開始有10幾M
到去年變成最高8M
到今年變成4M
威達雲端的20～30M分享大寬頻早已經不推了～～
而本大樓住戶來來去去的甚多，幾乎都是租屋者，20、30M分享大寬頻使用的人數越來越少
幾乎新住戶都申辦新的計費方案...
可是原先申辦20、30M分享且續約的住戶，懷疑被公司偷偷都降到4M分享了，跟合約都不符合...
小弟正在存疑，威達雲端為了搶市佔率，故便宜推方案，但獲利不如預期，故偷偷的限制原先客戶的頻寬，縮至4M分享，後來也詢問該公司員工是否如此，只用話術騙消費者，因為使用者眾，所以速度變慢...我只能說在住戶使用的戶數有減無增的情況下，應該速度會更快，竟然變更慢了～
在http://speed.vee.com.tw/測速網站，天天24小時不定時的測試，永遠不會超過4M....
大家覺得公司有沒有動手腳呢？至少偶爾也讓我看到跑到5M以上吧！今年到現在從來沒看過跑超過4M以上，頂多在4M......內部員工表示有跟上層反應過消費者的問題，但是上層不以理會，小弟問該員工，是否希望原來的舊用戶改用費用更高的方案，來增加速度？....該員工表示機房控制用戶速度...就是把速度設在4M分享，若消費者有反應速度不符合的話，就說因為20或30M分享寬頻不保證頻寬，用戶希望速度更快，就請轉用更高費的固定速度.........小弟略懂電腦，其實現在已經不是20或30M社區分享了，而是4M分享...但公司客服回答，有不少人反應素度變慢，而都被公司話術安撫了？？？雖然公司不保證個人頻寬，但共享頻寬應該是20M或30M，而不是4M，至少偶爾也讓我半夜沒人使用時測到5～20M吧！........我覺得該公司應該可辦理號稱1G社區分享，然後限制所有用戶頻寬為512K....若消費者反應，就說全社區所有人都在用網路，所以512K很正常，因為不保證私人頻寬........
這是小弟跟該公司的員工對話所知道的情形，因為他們不否認小弟提出假設的問題，這是否也間接承認將用戶限速到4M頻寬分享呢？也表示很多消費者也有打來反應素度變慢問題，但無法解決，小弟故詢問這是否是公司希望用戶改為高費率高速度的政策呢？員工笑而不答.....
不知各位大大使用威達雲端20M或30M或其它方案，或其它社區業者的社區寬頻分享的有偷偷的被減速呢？
大家可以到這個網站不定時測速看看http://speed.vee.com.tw/(其它測速網站各位網友也可以進去測試)
>>>>是小弟網路的問題呢？還是多數人都跟小弟有一樣的問題呢？
也曾詢問該公司，本大樓才50多戶，使用20、30M共享的有幾戶？有哪幾戶？小弟要親自拜訪本棟使用此產品的住戶，請大家統一停機，只有一台開機，看是否網路素度可以跑到20、30M，公司就說這受到個人資料保護法保護，無法告知哪間用戶有使用該產品，若不能告知哪一戶有申辦此方案的話，難道連告知大樓有多少戶使用此方案，都不能告知嗎？單單告知有幾戶使用此方案也算個資保護法嗎？....更讓小弟存疑了！
該公司對本棟和旁邊大樓好像也都沒放DM和推方案了～～～該不會自己業務員也覺得自家產品競爭力不夠而離職？所以對舊有社區也不再注重呢？
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在此請各位大大推薦一下台中社區寬頻哪家業者俗夠大碗，重點是要有誠信！不想辦一辦又不按照契約履行了！
天天白日夢 wrote:
最近發現一到晚上速度...(恕刪)
看你辦的是啥方案？
若是獨享型的卻被降速，那有可能被弄成分享型的...
若你的是分享型的，例如20M分享，不定時去測速網站測速，至少半夜很多人睡覺關機，速度應該會比較快....
若是不定時測速，但速度都在4M以下，那代表你已經被限速4M分享了......以此類推....
大多數的消費者只知道繳款，自己辦幾M的頻寬...但都不知道業者是否給符合契約的頻寬，更不肖的業者只會用話術呼籠消費者.....
若懂基本電腦網路速度者～～～不定時去測速網站就可以知道有沒有被偷改網路速度了！
若有問題，你打電話去客服，得到的答案就是呼籠你的回答.....而且差勁的是，說要往上回報，但久久都沒有下文....而且反應了速度也不會提升....
大夥可以試看看......
有這種情形的人，可以上來回覆一下，可串連請消保官處理！
說頂多只有8成就很正常→凸，之前天天滿速
或是網站本身就慢→凸，我是用你們家的測速測出來的
之前就在猜線路被動到
連電視都雪花滿天飛
就請他們派人來看
今天外面線路調整完，電視也清楚了
目前也滿速
再不行就要他們換數據機
(2,3年前也是換了數據機+牽獨立線才穩定)
只要確定屋內設備沒問題
出問題還是自己請求他們實際來看比較有效
不然要一直忍受不穩的低速
===如果看到我在賣東西，那就是帳號被盜了。===
ARES.LIN wrote:
我也是20M大寬頻現...(恕刪)
該公司已經把20M分享，偷偷改成4M分享.....這也是他們內部人員跟我說的...
因為大部分的人覺得慢後，就會花更多錢升速......公司的暗黑策略....
曾前往申訴，但沒下文，因為員工說很多人反應，已經跟公司說要按契約履行，約滿不要浪消費者續約，但但公司不理員工建議......
行文給NCC和消保官請公司回應降素問題，和用戶戶數等問題.....威達均無回應，只行文通知我打電話過去瞭解，根本是吃定消費者.....因為完全沒針對我提出的內容回應.........之前就過去瞭解了，就是叫我多花錢升速，現在回公文一樣叫我去電或前往過去瞭解我的疑問，根本也是敷衍NCC和消保官還有我......我手頭都有證據，每天不定時測速，從來沒有超過5M，也都錄影存檔了.....最近比較忙，改天會再去找消保官行第二次申訴，到時後證據擺出來，看該公司人員如何解釋........另外約滿，我也不用該公司的網路了，外頭網路公司比他們快又便宜的很多，我會叫大樓主委去申辦別家業者，把惡質廠商趕走！.......
不知你我有這問題，我朋友是投資客，在台中60、70間套房在租人，辦其它業者及威達此方案，也說被威達限制偷偷減速了，以後也不用威達了.....
曾打電話去威達客服反應，客服也說，很多客戶都來電有相同問題，反映到上層，但上層置之不理，客服所以也都沒回電告知消息，用意就是要讓20M、30M分享寬頻的用戶轉為費率更高的定速寬頻，這樣一來公司才會有利潤可圖......
若有看到此業者的網友，請你們上網去測速看看.....最好用其它業者的測速網站，因為威達之前有自己和多家業者的測速網站供測速，最近都把其它業者的拿掉了，只剩自家的新板測速網站>>>這代表些什麼呢？自己去想吧！
請有辦威達20、30M大分享寬頻的，請你們每天不定時上網去測速看看吧！是否跟小弟說的一樣，測速都沒超過5M以上了.....頂多在4M！
若測速能超過5M以上的網友，只能說恭喜你～沒被動手腳........
最後請大家將測速的結果PO出來，你們是啥方案，速度幾M？(定速的網友也可以PO出來讓大家分享一下)
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