本人 跟 官方論壇內的一些使用者 都有提到
原本使用都很正常 幾乎不會有甚麼斷線狀況
似乎是自從 全球一動在台北做了一次系統設備升級後
導致一連串使用者斷線
大概連線一分鐘~三分鐘會斷一次
PTT幾乎無法使用
MSN也是一直上上下下
系統升級是 10/27~29開始
剛好 大家出狀況的時間跟這段時間差不多
工程師也有提到似乎是設備升級後產生的後遺症 目前正在想辦法處理
已經快一周了 等於燒掉一百多塊的月租費
本人 跟 官方論壇內的一些使用者 都有提到
原本使用都很正常 幾乎不會有甚麼斷線狀況
似乎是自從 全球一動在台北做了一次系統設備升級後
導致一連串使用者斷線
大概連線一分鐘~三分鐘會斷一次
PTT幾乎無法使用
MSN也是一直上上下下
系統升級是 10/27~29開始
剛好 大家出狀況的時間跟這段時間差不多
工程師也有提到似乎是設備升級後產生的後遺症 目前正在想辦法處理
已經快一周了 等於燒掉一百多塊的月租費
2010-11-02 17:31 發佈
我們已將各位所提供資訊，轉由工程人員處理，經過系統升級後已經解決斷線重連的狀況，
對於造成各位使用上的不便，我們感到十分的抱歉。
但是每位客戶發生使用問題不盡相同，如果還有類似的問題歡迎反映給我們，讓我們提升網路服務品質。
如果您需要回報訊號問題，可以EMAIL到下列信箱:
客服信箱 services@g1.com.tw
並且盡量告訴我們詳盡的資訊，讓我們能夠更準確的調整訊號。謝謝。
1.發生時間：
2.發生地址：(請提供詳細地址,包含樓層)
3.問題發生頻率：
4.設備款式：
5.收訊格數：
6.訊號品質(CINR)/強度(RSSI)：
7.補充說明：(EX:之前同地點的使用狀況、離牆或窗約多少公尺、靠窗的使用狀況)
8.連線帳號：
9.連線訊息：
10.連線軟體版本：(請更新至最新版本)
11.是否為固定IP：
12.顯示所取得IP：
13.聯絡人 / 連絡電話 ：
感謝大家的支持和反應~
客服專線 080-080-1010 手機請改撥 02-87511010
客服信箱 services@g1.com.tw
服務時間 週一至週日 09:00~22:00
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