• 2

對中華電信 ADSL換VDSL

我在不久前換了VDSL

原本是ADSL 8M

我換成VDSL 10M

他們來換機的時候很明顯是外包人員

來了之後換了數據機

就開始一直測MOD

之後就回去了

之後我玩遊戲會不定時的斷線

就是那種小斷 不會顯示斷線

但是遊戲已經斷線那種

過了2個月 越來越嚴重

之後客服

重整網路

又會好一陣子

最近越來越誇張

他們派了維修人員來

結果 發現

外包人員 只有換數據機 市內線插法

完全錯誤

我家是一台電腦兩個電話

之後換好之後就正常了

他們外包人員

能不能好一點

我表哥家也是一樣

都是只測MOD正不正常

時間到了就走了

希望他們外包人員

換網路線也能 跟著一起檢查線路

不是換數據機能用就好了
2010-07-08 6:31 發佈
外包人員阿 品質參差不齊 我家也是之前換到一台數據機常無緣無故就斷線
後面升級速度 再來換的外包人員 我就跟他說 他就順便幫我看線路哪邊有問題
也給我換了一台數據機 問題終於解決了

中華電信 要是不對這是外包的人進行品質監督阿
大家就給它猛打啦 打到弄好為止
花錢是要享受的 不是要受罪的
N年前用過中華的ADSL ......每次只要有人撥打附掛電話就會斷線...掛掉後就恢復連線..!!

結果是 , 沒腦的外包把機房的線接錯...而這種錯還常發生..某天去朋友家一起玩 online game ..結果也是電話來就斷線..我馬上叫他報修直接說出問題重點,叫外包來改機房的線,不用在那邊測東測西的浪費時間!

六年沒用中華的...不過最近MOD的內容越來越好...對於跟光纖的套餐也很心動...!
外包人員是做件的沒有很多錢

如果他不用快點他沒錢賺

外包人員很辛苦的

整天都在外面跑



快 也要動作準確吧 辛苦歸辛苦 該做的還是要做 不要打馬虎眼
好險我遇過的外包都會留名片

有問題就直接打電話給他,不透過中華電信的
我最近也辦了光世代,也是出現電話線與網路互為干擾.
用附掛電話撥打時,也是會出現網路斷線.
打給外包人員留下的手機,
他卻告訴我.最好找之前接電話線的水電工
請他弄一條迴路,
這樣網路與電話就不會干擾了..
這個問題,要如何解決呀..
直接撥打"123"嗎,請他們處理嗎?
有些外包商的素質真的很差,通常看到電話線...接一接,可以上網就走人了!

常常都要勞駕直屬工程師收爛攤子;我之前裝機也是這樣,狂向客服申訴...

外包商還是一副不想處理,後來請直屬工程師來解決(聽說那名外包商被很多

用戶申訴,被解僱了).
wukikey wrote:
我最近也辦了光世代,也是出現電話線與網路互為干擾.
用附掛電話撥打時,也是會出現網路斷線.
打給外包人員留下的手機,
他卻告訴我.最好找之前接電話線的水電工
請他弄一條迴路,
這樣網路與電話就不會干擾了..
這個問題,要如何解決呀..
直接撥打"123"嗎,請他們處理嗎?


你要打 123 請中華電信處理之前,先確認你家的屋內線是否屬於自備自維,如果屬於自備自維那麼就像外包人員說的,找之前接電話線的人幫你處理,如果你家的屋內線不是屬於自備自維,那麼你可以打 123 報修,就會有查修人員到府查測了。
包商的素質真的很差
朋友家是遇到 裝了就跑 (VDSL燈有亮) 就閃人
反應幾次 不耐煩說你加這邊線路 老舊無法使用 請中華的來 換換一些線的端子盒 就很穩定了
bZIP
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?